2018年全球数字化运营调研_数字化冠军_整合运营体系交付全面解决方案_64页-5mb

2018年全球数字化运营调研总结

核心内容

本报告是普华永道思略特发布的《2018年全球数字化运营调研》，聚焦全球制造业在数字化转型中的表现与趋势。报告通过分析来自26个国家的1155位制造业高管，揭示了数字化转型的现状、挑战和机遇，特别关注了被称为“数字化冠军”的企业，它们在数字化转型中表现出卓越的竞争力。

主要观点

数字化成熟度分类

调研将企业分为四类：

• 数字化菜鸟：仅部分自动化与互联，占42%。
• 数字化追随者：自动化与互联程度不高，占约30%。
• 数字化先锋：已实现一定水平的自动化与互联，占约25%。
• 数字化冠军：在客户解决方案、运营、技术和人才体系上均有显著整合，仅占10%。

数字化冠军的特点

• 客户解决方案体系：数字化冠军注重个性化、定制化、功能增强和物流优化，以数字化产品和服务创造客户价值。
• 运营体系：通过整合供应链、提高透明度和实时协作，使运营更加高效。
• 技术体系：广泛应用工业4.0相关技术，如工业物联网、制造执行系统、数字孪生等。
• 人才体系：拥有清晰的数字化愿景和战略，注重技能提升和数字文化塑造。

地区与行业差异

• 亚太地区：数字化冠军比例最高（19%），在数字化技术和供应链整合方面领先。
• 美洲：数字化冠军比例为11%，在人工智能和数字技术应用方面表现良好。
• 欧洲、中东和非洲：数字化冠军比例最低（5%），但在某些行业如汽车和电子产品中表现突出。
• 汽车行业：数字化冠军比例最高（20%），其次是电子产品（14%）。

未来趋势

• 数字化营收增长：亚太地区预计增长17%，欧洲、中东和非洲预计增长13%。
• 人工智能潜力：预计在五年内，人工智能将为企业带来15%的收入增长和16.2%的效率提升。
• 技术整合与生态体系：数字化冠军倾向于整合内外部资源，建立开放平台，实现跨职能合作。

关键信息

数字化冠军的成功要素

• 组织架构：清晰的愿景和战略，灵活的组织结构，促进跨部门协作。
• 客户洞察力：基于数据和分析，提供定制化解决方案，增强客户互动。
• 技术整合：广泛采用关键数字技术，实现价值链的全面互联。
• 人才培养：重视数字技能的培养和数字文化的塑造，推动组织变革。

数字化冠军的收入构成

• 50%以上的收入来自数字强化型或纯数字化产品和服务。
• 68%的数字化冠军通过合作伙伴网络创造客户价值。

数字化技术应用

• 预测性维护：96%的数字化冠军已实施或计划实施。
• 工业物联网：97%的数字化冠军已实施或计划实施。
• 制造执行系统：94%的数字化冠军已实施或计划实施。
• 数字孪生：94%的数字化冠军已实施或计划实施。
• 增强现实和虚拟现实：73%的数字化冠军已实施或计划实施。

人才体系的重要性

• 数字化冠军注重培养数字技能和创新文化。
• 52%的数字化冠军将失败视为发展的一部分。
• 52%的数字化冠军拥有扁平化组织结构和快速决策流程。
• 59%的数字化冠军重视员工的创新能力与数字智商。

未来展望

• 数字化与智能自动化将提升全球生产力，预计到2030年贡献14%的GDP增长。
• 数字化将减少对劳动套利的依赖，提升成熟市场的本土生产。
• 需求将推动对STEM人才的需求增长，导致薪资上涨。
• 企业需投资于数字技术，建立高效的生态体系，以提升竞争力。

数字化冠军的建设蓝图

数字化冠军通过整合客户解决方案、运营、技术和人才四大体系，建立竞争优势。关键步骤包括：

1. 明确愿景和价值主张：定义数字化生态体系的战略目标。
2. 高效体系管控：通过快速迭代和跨职能团队，推动体系整合。
3. 长期投资：持续完善和拓展数字化体系，实现全面整合和价值创造。

企业案例

利丰

• 作为全球供应链服务提供商，利丰通过数字化连接平台和数据分析，提升供应链效率。
• 重视创新和新型业务模式，推动数字化转型。

博世

• 强调灵活和透明，采用数字技术优化生产流程和供应链管理。
• 实施预测性维护和增强现实技术，提升生产效率和客户满意度。

巴斯夫

• 以Verbund原则为基础，推动全面数字化转型。
• 借助数字技术，提高产品上市速度和运营效率。

通用电气数字集团

• 利用数字技术提升内部生产力，同时为客户提供创新解决方案。
• 重视人工智能、机器学习和数字孪生，实现自我优化和高效运营。

结论

数字化转型已成为制造业发展的核心趋势。数字化冠军通过整合四大生态体系，实现高效运营和创新价值。企业需重视技术应用、人才培养和组织文化变革，以在未来的竞争中占据优势。