20181106-易观国际-新消费趋势洞察白皮书2018_数字化驱动新消费成长_45页_2mb

新消费趋势洞察白皮书2018总结

核心内容

新消费是基于消费者需求的转变，强调品质、效率和正品保障，旨在满足人们对美好生活的追求。其产生是经济、人口、资源和技术等多重因素共同作用的结果，同时与马斯洛需求层次理论的演变密切相关。

主要观点

• 新消费是零售需求演进的必然结果，从“买得到”转向“买得好”。
• 消费者更关注购物的时效性、便捷性及对时间的购买。
• 消费者越来越重视自我价值实现，愿意为取悦自己、提升生活品质和体验消费买单。
• 健康与环保成为消费的重要考量，尤其在食品和家居用品方面。
• 消费者追求理性消费，注重性价比和品牌价值契合，而非盲目追随品牌。

关键信息

1. 新消费的产生背景

• 经济层面：消费者购买力提升，储蓄意愿下降，推动消费从基本需求向生活方式转变。
• 人口层面：“新中产”与“新生代”人群不断扩大，他们追求品质、个性化和生活方式的多样性。
• 资源层面：商品全球化加深，消费者对国外优质商品的需求增加。
• 技术层面：大数据、云计算、人工智能等技术推动供给侧升级，提升消费体验和效率。
• 市场层面：消费者更关注商品品质、时效性、健康环保等，传统消费困扰逐步被新的需求替代。

2. 新消费的表现

• 喜欢简单时效：消费者对购物的即时性和效率要求提高，尤其是00后群体。
• 关注自我价值：消费行为更倾向于“悦己”，注重个人风格和品质生活。
• 注重健康环保：健康生活方式被广泛重视，家庭收入越高，对食品安全和健康性的关注度越高。
• 追求理性消费：消费者更注重性价比、信息搜集、品牌价值匹配，不再盲目消费。

3. 新消费的趋势

• 背书主体的转移：从品牌商、生产商向平台方转移，平台成为消费者信任的重要来源。
• 商品全球化：消费者更看重产品品质、设计和用户评价，推动工厂全球化发展。
• 个性化定制：用户需求趋向个性化、小众化，C2B模式兴起，按需定制成为趋势。
• 数据驱动成长：借助大数据分析、用户标签等技术手段，实现精准营销与高效运营。

4. 新消费践行案例：网易考拉

• 理念与模式：网易考拉通过全球直采、保税仓布局、自营及第三方平台结合，满足用户对品质、效率和生活美学的需求。
• 商品品质：精选全球优质商品和品牌，注重正品保障和设计能力。
• 购物效率：利用高效物流体系，如“次日达”服务，提升用户体验。
• 生活美学：通过“我的美好世界”理念，推动消费者对高品质生活方式的追求。
• 未来发展方向：继续深耕跨境领域，整合全球资源，打造进口商品+工厂店的多元化消费模式。

城市分级

• 一线城市：北京、上海、广州、深圳
• 新一线城市：成都、杭州、武汉等15个城市
• 二线城市：福州、合肥、郑州等30个城市
• 三线城市：兰州、桂林、三亚等70个城市
• 四线及以下城市：90个城市

数据驱动工具

• 易观方舟：用于数据试用与分析
• 易观千帆：用于市场趋势分析
• 易观万像：用于消费者行为分析
• 易观标签云：用于用户画像与精准营销

结论

新消费趋势反映了消费者对品质、效率和自我实现的追求，其发展依赖于技术进步、全球化资源和数据驱动的精准服务。网易考拉作为典型案例，通过整合全球资源、优化供应链和提升用户体验，成功迎合了新消费时代的用户需求，展现出广阔的市场前景。