2017年中国奢侈品电商发展报告_42页_3mb

2017年中国奢侈品电商发展报告总结

核心内容概览

本报告由中国电子商务研究中心于2017年11月10日发布，重点分析了中国奢侈品电商行业的发展现状、市场格局、用户数据、主要平台案例以及面临的挑战与未来趋势。

主要观点与关键信息

1. 奢侈品行业发展现状

• 全球市场规模：2016年全球奢侈品行业市场规模为2490亿欧元，同比下降1%，为自2008年金融危机以来首次出现负增长。
• 中国市场规模：2016年中国奢侈品市场规模达到1200亿元，同比增长6%。中国已成为全球最大的奢侈品消费市场。
• 市场趋势：
  • 年轻化：年轻消费者逐渐成为奢侈品消费的主力，品牌开始调整策略以吸引年轻群体。
  • 关店潮：由于海外代购和电商分流，中国线下奢侈品市场表现低迷，部分品牌如Louis Vuitton、Burberry等出现关店现象。
  • 消费回流：随着价格差距缩小和人民币汇率波动，中国奢侈品消费出现回流趋势。
  • 理性消费：消费者更注重性价比，追求轻奢品牌或中高档品牌，尤其是小众品牌如Supreme、VETEMENTS。

2. 奢侈品电商发展现状

• 市场规模：2016年中国奢侈品电商市场规模达到573.5亿元，同比增长43.0%。
• 市场格局：
  • 垂直型电商平台：寺库（25.3%）、魅力惠（14.5%）、NET-A-PORTER（7.9%）、REEBONZ（7.6%）、FARFETCH（6.3%）。
  • 综合型电商平台：天猫、京东、唯品会等平台通过奢侈品频道布局市场。
  • 品牌自建电商平台：如LVMH、开云集团等。
• 平台类型：
  • 中国本土平台：寺库、走秀网、珍品网等。
  • 国际平台：Yoox、Farfetch、NET-A-PORTER等。
  • 跨境进口平台：洋码头、丰趣海淘等。

3. 用户数据分析

• 性别分布：2016-2017年，中国奢侈品电商用户中，女性占53%，男性占47%。
• 年龄分布：主要集中在23-37岁，占比超过50%。其中23-27岁占比17%，28-32岁占比21.7%，33-37岁占比20.8%。
• 消费动机：
  • 服务项目：如正品保障、物流信息、售后保养等。
  • 商品优势：如经典款、限量款、独家产品等。
  • 优惠利益：如折扣、晒单奖励等。

4. 奢侈品电商典型案例分析

• 寺库：
  • 品类覆盖广泛，包括腕表、服饰、箱包、豪车等。
  • 拥有全球1000家品牌授权，提供高端物流与售后服务。
  • 2017年上市，市场份额达25.3%。
• 魅力惠：
  • 以限时限量销售模式为特色，被阿里巴巴收购。
  • 提供线下品牌售后服务，支持七天无理由退货。
• 京东：
  • 与多个国际奢侈品牌合作，推出“京尊达”专属配送服务。
  • 品控严格，坚持正品行货。
• 唯品会：
  • 品类涵盖女装、包袋、鞋履等，建立海外仓与国内配送网络。
  • 售后服务完善，支持退货免运费。
• 洋码头：
  • 用户数达4800万，覆盖全球83个国家。
  • 选品方式为全球买手直采，提供“本土退货”服务。
• Farfetch：
  • 全球配送，提供免费退货与上门取件服务。

5. 奢侈品电商发展痛点

• 假货问题：电商平台假货横行，主要由于货源不正规、第三方监管不力、品牌授权困难。
• 价格问题：多数平台以促销、打折吸引用户，导致奢侈品品牌价值被贬。
• 服务体验：与线下实体店相比，电商在客户体验方面未能提供同等的“尊贵”服务。

6. 奢侈品电商发展趋势

• 消费升级：中产阶级崛起，三四线城市消费潜力巨大。
• 线上线下融合（O2O）：线下门店转向体验中心，电商成为补充渠道。
• 精品生活：高净值人群成为奢侈品消费的主力，平台需深耕这一市场。
• 技术赋能：大数据、智能鉴定、物流优化等技术提升用户体验。
• 国际化布局：越来越多的平台与国际品牌合作，拓展海外市场。

附录与资源

• 中国电子商务研究中心：
  • 提供电商行业门户、数据库、案例库、报告库等资源。
  • 拥有专家库、政府库、机构库等，是电商行业的智库。
  • 与多个电商平台合作，如阿里、京东、唯品会等。
• 报告主编与审定：
  • 余思敏：助理分析师，负责网络零售市场研究。
  • 曹磊：研究员、主任，专注于电商行业研究，曾参与多项政策制定。

总结

2017年中国奢侈品电商行业在市场规模、用户增长、平台创新等方面取得显著进展。然而，行业仍面临假货、价格战和服务体验等挑战。未来，随着消费升级、线上线下融合、技术应用和国际化发展，奢侈品电商将更加注重品质、服务和用户体验，成为推动奢侈品市场增长的重要力量。