20160719-广发证券-智能机器人系列报告二：智能的世界：正在发生的应用场景革命_28页_2mb

报告摘要

服务机器人产业正处于产业化早期阶段，正从概念逐步向产品导入和应用落地过渡。2015年是服务机器人产品化的元年，2021年进入产品更新迭代阶段。服务机器人具备消费品属性，其商业化依赖于具体应用场景的驱动，未来将通过需求场景的不断拓展和深化实现放量。

需求场景是服务机器人产业化的基础
- 服务机器人将从具体场景出发，以满足用户需求为核心进行产品开发。
- 需求是否刚性和使用频次是衡量场景价值的关键指标。
- 需求越强、频次越高的场景越容易推动服务机器人放量。
服务机器人应用场景分为三类
- 原有需求场景升级：如扫地机器人、早教机器人，是对已有设备的智能化提升。
- 现有需求场景替换：如智能客服、陪护机器人，是用机器人替代人工，提升服务效率。
- 未知需求场景探索：如管家机器人，处于探索阶段，市场潜力大但需求不明确。
应用场景的深度与宽度决定产业化进程
- 应用场景的深度拓展是指对单一需求进行细化开发，如扫地机器人具备自动回充、自动巡航等附加功能。
- 应用场景的宽度延伸是指某一场景可拆解为多个维度，如陪护机器人可涵盖陪伴、护理、监护等。
- 应用场景越窄、越深，越容易实现产业化。
服务机器人产业化路径
- 未来服务机器人将主要围绕“儿童、家庭、教育”三大核心场景展开。
- 从放量角度看，扫地机器人、早教机器人、客服机器人是当前产业化最成熟的领域。

市场规模：2014年全球服务机器人销售额约为260亿美元，其中专业服务机器人占比63%，个人/家庭服务机器人占比37%。
技术突破：随着人工智能、语音交互、激光雷达感知等技术的发展，服务机器人性能和成本持续优化，推动其在消费端的普及。
企业案例：
- 扫地机器人：iRobot（美国）和科沃斯（中国）是行业代表，科沃斯市场份额超过50%，iRobot占据约90%的市场份额。
- 早教机器人：优必选、康力优蓝、未来伙伴等企业布局，市场规模预计达百亿级。
- 客服机器人：广泛应用于金融、通信、政务等领域，效率高、成本低，已成为传统呼叫中心的替代方案。
- 陪护机器人：应对全球老龄化趋势，日本和中国是重点市场，预计中国2040年将成为“老人大国”，陪护机器人市场空间巨大。
投资建议：
- 关注具备良好商业嗅觉、以产品经理为导向、深入挖掘需求场景的企业，如科沃斯、银星智能、优必选、康力优蓝等。
- 重点上市公司包括：巨星科技、慈星股份、康力电梯、科大讯飞（广发计算机覆盖）等。
风险提示：
- 服务机器人放量低于预期；
- 新技术路线变更；
- 行业竞争过度。