2022-04-28-中国信通院-信息无障碍动态（2022年第4期）_10页_577kb

2022年信息无障碍动态总结

中央动态

• 国务院办公厅印发《促进残疾人就业三年行动方案（2022—2024年）》，目标是促进残疾人充分就业和创业，纳入民营企业和新就业形态企业参与。

部委工作

• 国家市场监管总局启动2022年适老化改造国家标准专项计划征集，聚焦老年交通、出行、信息等服务，提升获得感和安全感。
• 交通部发布《2022年推行适老化交通出行服务工作方案》，推动出租汽车电召服务、城市公交适老化改造，提升老年人出行便利化。
• 全国人大社会委召开无障碍环境建设立法工作领导小组会议，启动立法进程，旨在规范无障碍环境，解决当前差距。

地方进展

• 浙江省印发《浙江省信息无障碍提升计划（2022-2025）》，联合多部门推动数字基础设施、产品供给和服务水平提升，针对残疾人和老年人。
• 吉林省发布《关于加强新时代老龄工作的实施意见》，强调互联网应用适老化改造，实施“智慧助老”行动，保留传统服务方式。
• 杭州市西湖区推出信息无障碍《办事宝典》，具备盲文阅读和语音功能，并引入手语翻译系统。

企业及社会团体行动

• 信息社会世界峰会论坛举办研讨会，主题为互联网适老化应用，支持包容性信息社会建设。
• 饿了么升级服务，针对疫情期间提供“应急特需”服务，设立专项通道用于老年人和残障人士紧急需求。
• 微信关怀模式支持“听文字消息”功能，优化老年人和残障人士使用体验。
• 华为HMS Core推出手语服务，用于教育领域，提供实时手语翻译，支持更多公共服务场景。