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信息无障碍动态总结（2020年第4期）

一、部委工作

核心内容

工信部与国家残联联合召开信息无障碍专题座谈会，就《关于推进信息无障碍的指导意见》（征求意见稿）进行研讨，强调加强顶层设计、提升产品服务质量、扩大信息无障碍供给的重要性。

主要观点

• 信息无障碍是保障民生的重要内容，当前仍存在缺乏顶层设计、市场供给不足、社会认知度低等问题。
• 需要加快信息化与无障碍建设的融合，以满足网络教育、医疗、交通、就业等民生需求。
• 特别是在应急情况下，信息无障碍对于保障公众安全具有重要意义。

关键信息

• 会议提出要降低残疾人信息消费成本，优化互联网、通讯服务和公共服务无障碍环境。
• 残疾人就业服务平台建设被纳入重点，强调利用互联网和大数据进行分类指导与服务。
• 教育部提出“三个课堂”建设，旨在解决农村学校师资不足、课程开设不全的问题，推动教育均衡发展。

二、地方进展

核心内容

各地政府积极落实信息无障碍相关政策，推动无障碍信息交流与服务体系建设，保障特殊群体在教育、就业、医疗、政务等领域的权益。

主要观点

• 地方政府通过立法和政策推动无障碍信息交流建设，如广州市、海南省等地。
• 疫情防控期间，多地通过信息化手段为残疾人提供支持，包括信息推送、手语翻译、线上招聘等。
• 一些地区还通过线上平台为残疾人提供培训和就业机会，如湖南的流量帮扶、内蒙古的网络招聘会等。

关键信息

• 广州市：5月1日起实施无障碍新规，要求公共场所设置语音提示，鼓励研发无障碍产品。
• 海南省：5月1日起施行《无障碍环境建设管理条例》，要求政府、媒体等提供无障碍信息服务。
• 天津市：通过短信、手语翻译、网络招聘等方式助力残疾人应对疫情。
• 内蒙古：开展“春风行动”网络招聘，提供390多个岗位，吸引896名残疾人报名。
• 湖南省：为贫困学生提供免费流量包，支持线上教学。
• 北京市：上线“老年人健康关爱平台”，涵盖疫情宣教、心理测评、健康服务等功能。
• 门头沟区：设立“无障碍大综窗”，提供低位服务台、手语导办、智能翻译等服务。

三、企业及社会团体行动

核心内容

企业与社会团体积极响应信息无障碍建设，推出专门产品与服务，助力残疾人和老年人更好地融入数字社会。

主要观点

• 企业通过研发专用设备、优化系统功能、提供远程服务等方式，提升特殊群体的使用体验。
• 社会团体通过培训、平台建设等方式，帮助残疾人提升就业能力，拓宽就业渠道。

关键信息

• 守护宝：发布新款老年人专用智能手机F20，内置关爱系统、远程协助、问诊等实用功能。
• 中残联与58公益：联合发起“创翼计划”，提供免费线上就业培训课程，涵盖职业规划、求职技能等。
• 中国社会扶贫网：为宿迁市残疾人提供电商培训，包括自媒体运营、带货销售等内容。
• 中国残疾人福利基金会与阿里巴巴：推出“集善乐业·凡星培育”项目，为残疾人提供网上创业就业培训，已认证162家店铺。

四、总结

信息无障碍建设已成为国家和社会关注的重点，通过政策引导、地方实践和企业参与，逐步形成多方协作、统筹推进的格局。未来，信息无障碍将更加注重顶层设计、技术产品创新与服务优化，以更好地满足特殊群体在教育、就业、医疗、政务等多方面的信息化需求，推动社会公平与包容发展。