2020中国Z世代购车倾向调查_24页_2mb

中国Z世代购车倾向调查总结

核心内容概述

本次《中国Z世代购车倾向调查》由J.D. Power、OPPO营销平台与乐划座驾联合发布，聚焦于1995年至2009年间出生的Z世代群体。调查基于OPPO手机用户，共收集有效样本10,333份，其中Z世代样本2,520份，占比约24%。研究重点包括Z世代的人生态度、购车偏好、信息获取渠道、购车平台选择、试驾方式、新能源汽车态度、对二手车的看法及对保值率的关注等。

主要观点与关键信息

Z世代的基本情况

• 年龄范围：1995年至2009年出生
• 人数：约2.6亿人
• 占比：占总人口的18.2%

购车计划

• 约**48%**的Z世代未来三年内有购车计划
• 近一半（约47%）表示会继续购买新车，**7%**表示不会购买新车，**10%**表示会推迟购车

对汽车的认知与态度

• 汽车的角色：Z世代更看重汽车的智能终端属性和情感属性，认为汽车是“智能移动空间”、“家庭一员”、“科技玩伴”、“出行伙伴”等
• 科技体验：Z世代对自动驾驶、人工智能、5G技术最为看重，这些被视为“新豪华”的象征
• 车载服务：更希望安装游戏类、社交类、音乐类车载App，强调车内与日常生活的无缝衔接

购车偏好与影响因素

• 科技感：Z世代购车时对科技感的重视程度比其他年龄群体高超过10个百分点
• 基础因素：安全可靠（78.5%）、口碑良好（45.4%）、性价比高（41.9%）是其选车时排名前三的考虑因素
• 智能体验：Z世代更倾向拥有与手机应用兼容、交互体验一致的车载系统

信息获取渠道

• 偏好社交平台：Z世代更信任短视频/直播平台和汽车自媒体/KOL，而不是传统渠道
• 主要渠道：
  • 短视频/直播平台（如抖音、快手、小红书）
  • 汽车自媒体/KOL
  • 汽车品牌官方渠道（官网、App、微信公众号等）

购车平台倾向

• 首选4S店，其次是品牌体验店
• 线上购车倾向：Z世代倾向于线上购车的比例比其他群体高4%

试驾方式偏好

• 省力体验：更偏好预约上门试驾和线上看车
• 试驾方式：
  • 预约上门试驾（8.6%）
  • 车展现场体验（6.7%）
  • 试乘试驾（53.9%）

新能源汽车态度

• 新能源与燃油车：倾向购买新能源汽车的比例为30%，倾向购买传统燃油车的比例为33%
• 原因：看重新能源汽车在外观、内饰、性能、配置、驾乘体验等方面的满足感，而非成本因素
• 品牌偏好：更倾向选择已被市场认可的国际/合资品牌和特斯拉等国外新兴品牌

二手车态度

• 考虑比例：约**47.3%**的Z世代考虑购买二手车
• 主要障碍：
  • 不信任：担心车辆使用情况不透明（如隐瞒罚单、抵押历史）
  • 怕麻烦：担心过户交易流程复杂
  • 没面子：认为开二手车不够有面子

保值率关注度

• 关注比例：59%的Z世代关心车辆保值率
• 三年保值率期望：希望车辆三年保值率在50%以上

对汽车品牌的启示

品牌定位

• 品牌应契合Z世代的人生态度，成为他们的“家人”和“伙伴”
• 强调平等互动，注重价值观共鸣，以“我”为中心，而非单纯商品买卖

产品特性

• 智能化：提供自动驾驶、人工智能、5G技术等先进科技配置
• 个性化与情感连接：打造专属感，在车内与手机等智能终端形成一致的交互体验

营销策略

• 渠道转型：重视互动社交平台及网络意见领袖的影响力
• 购车体验：优化线上购车及品牌体验店等新型购车平台
• 试驾方式：提供预约上门试驾等便捷试驾方式

未来方向

• Z世代是科技与数字化的代表，汽车品牌需贴近其生活方式，打造更智能、更个性化的汽车产品和服务
• 关注全生命周期成本，提升保值率作为差异化卖点

联合发布机构简介

J.D. Power（君迪）

• 全球领先的消费者洞察与市场研究公司
• 拥有50多年历史，每年在全球19个国家调研超过500万名消费者
• 汽车行业奖项被视为“汽车界的奥斯卡奖”

OPPO营销平台

• 提供一站式融合营销服务
• 拥有40万个销售网点，业务遍及40多个国家和地区
• 注重终端媒体优势，覆盖多智能终端及服务

乐划座驾

• OPPO官方汽车媒体，聚焦终端与内容融合
• 粉丝总量突破2000万，旗下媒体矩阵持续扩展
• 以原创图文及视频形式提供专业汽车资讯

联系方式

• OPPO营销平台：quzhan@oppo.com
• J.D. Power：china/marketing@jdpa.com
• 乐划座驾：ding.x@bwoppo.com