2016中国社交媒体影响报告_93页_7mb

凯度（Kantar）中国消费者社交媒体行为研究报告总结

核心内容

凯度（Kantar）是中国领先的市场研究公司，旗下设有多个专业部门，包括Kantar Media CIC、Kantar Health、Kantar Retail、Kantar Worldpanel、Kantar TNS Sinotrust等。凯度在中国拥有1250名专业研究人员，在北京、上海、广州、武汉、福州等地设有办公室。公司致力于为中国企业拓展国际市场和为全球客户在中国市场提供支持。

主要观点

1. 社交媒体格局稳定

   • 微信的增幅趋缓，其他社交媒体的跌幅放缓。
   • 朋友（支付宝中的社交模块）、陌陌和LinkedIn等平台用户比例有所上升。

2. 社交媒体使用趋势

   • 社交媒体用户对隐私的防备有所放松，互动性增强。
   • 2015年社交媒体用户在城市居民中占比超过50%，且平均年龄上升。
   • 微信在移动端使用中以“时间长”胜出，而美国用户在使用Facebook时以“次数多”胜出。

3. 社交媒体的积极与消极影响

   • 积极方面：缓解压力、提高生活效率。
   • 消极方面：读书、隐私、健康、心态等方面受到困扰。

4. 社交媒体与电子商务的结合

   • 微信作为社交平台，与电子商务结合紧密，成为社交与电商融合的典范。

5. 明星在社交媒体上的表现

   • 明星在微博上的影响力显著，尤其是年轻明星如TFBoys、鹿晗、李易峰等。
   • 明星使用表情符号和话题标签来增强互动，其中谢娜是表情使用频率最高的明星。

6. 热门订阅号分析

   • 情感类和娱乐类订阅号在2015年增长显著。
   • 微信用户更倾向于阅读情感类和娱乐类内容，如心灵鸡汤、搞笑视频、明星八卦等。

关键信息

社交媒体用户分布

• 2013年：社交媒体用户占城市居民41%
• 2014年：51%
• 2015年：51.3%

社交媒体用户年龄分布

• 2015年社交媒体用户平均年龄上升，70后以上群体占比增长。

社交媒体可信度

• 微信在社交媒体用户中可信度较高，但不同代际用户对其信任度存在差异。
• 2015年社交媒体用户中，微信的可信度为15.9%，而互联网为17.5%。

品牌与社交媒体的互动

• 品牌通过社交媒体进行营销和互动，如鹿晗代言“美丽说”等。

热门订阅号分析

• 2015年热门订阅号数量增加，情感类和娱乐类内容占据主导。
• 情感类内容以“心灵鸡汤”为主，娱乐类内容包括明星八卦、搞笑视频等。
• 微信订阅号的平均阅读量和互动量显著增长，反映出用户对内容的高关注度。

数据来源与方法

• 调查样本量：12,221（2013年）；13,341（2014年）；13,512（2015年）
• 调查方式：在线问卷
• 抽样误差：±0.8%（95%置信水平）

附录信息

• CNRS-TGI：中国城市居民连续性研究，覆盖60个城市，样本量近10万，推及人口约1.8亿。
• 全球TGI：覆盖70个国家和地区，包括中国、美国、英国、法国、巴西等。
• Kantar Media CIC：中国第一家网络口碑研究和咨询公司，专注于社会化聆听。

总结

凯度通过深入的市场研究，揭示了中国社交媒体用户的行为特征和趋势。从用户数量、年龄分布、使用习惯到内容偏好，凯度的研究为品牌提供了宝贵的洞察。社交媒体在中国市场的发展迅速，用户对内容的互动性和个性化需求日益增强，这为品牌提供了新的营销和沟通机会。