Mob研究院：2022年中国家电消费人群洞察报告_42页_3mb

2022年中国家电消费人群洞察报告总结

一、家电市场现状及趋势

中国家电行业在经历了数十年的发展后，市场规模已趋于稳定，进入存量换新阶段。尽管疫情对家电零售造成短期冲击，但随着宏观经济回暖，行业逐步恢复。消费者在家电消费上的预算增加，推动了家电产品的升级与多样化。

• 行业规模见顶：家电市场进入存量市场，整体需求与销量趋于平稳。
• 房地产影响减弱：随着房地产市场调控加强，房地产对家电的捆绑效应减弱，家电市场面临新的挑战。
• 流动人口推动需求：人口流动增加带动了租房需求，间接促进了家电市场增长。
• 原材料价格上涨：受疫情影响及双碳政策影响，原材料价格仍有上涨动力，增加了家电制造成本，对商家盈利构成压力。

二、家电消费人群画像

1. 消费者构成

• 年轻女性成主力：年轻女性消费者在家电市场中占据重要地位，尤其在一线城市和新一线城市。
• 高收入人群增长：月入过万的消费者占比超过40%，更倾向于为品质和体验买单。

2. 品类偏好

• 小家电受欢迎：近七成消费者近期购置过小家电，主要集中在500元以内或500-1000元价位。
• 国货品牌崛起：消费者对国货品牌如格力、美的、海尔有更高的认知度和偏好。

3. 价格与消费行为

• 理性消费趋势：月入2万元以上的消费者更注重性价比，拒绝过度消费。
• 线上购物主导：超过九成消费者通过电商平台购买家电，短视频、直播和社交种草平台成为重要信息来源。

三、家电消费者决策因素

1. 购买动机

• 生活刚需驱动：超八成消费者因生活需求购买家电，提升生活品质也是重要动机。
• 决策链路清晰：消费者在购买前、中、后有不同的关注点，整体流程较为理性。

2. 售前与售后关注点

• 重视商品质量与体验：消费者在购买时更关注商品质量、使用体验及售后服务。
• 安装与服务需求：尤其是空调、投影机等产品，安装服务成为重要考量因素。

3. 各品类关注点

• 白电（空调）：消费者关注安装问题，低价位群体更关心安装收费，高价位群体更在意安装时效。
• 黑电（投影机）：中等价位产品更受欢迎，消费者决策周期短，关注调焦、画质等问题。
• 厨卫大家电（集成灶）：集成灶因节省空间、抽油烟效果好、节能环保等优势成为热门，消费者多在咨询当日下单。
• 厨房小家电（空气炸锅）：疫情推动“宅家”趋势，空气炸锅咨询量增长迅猛，价格分布均匀，覆盖不同消费水平。
• 生活家电（扫地机器人）：扫拖一体机成为新宠，消费者关注安装问题及以旧换新活动。

四、家电消费趋势分析

1. 懒人家电趋势

• 满足宅家需求：消费者偏好轻烹饪、轻调制小家电，以提升生活幸福感。
• 速热即食、居家轻烹：微波速食、免煮速食、冷冻薯条、烧烤食材等产品销量增长显著。
• 饮品类创新：奶茶机、研磨手冲一体杯、冷泡茶、冲泡奶茶等产品受到欢迎，推动饮品消费趋势。

2. 智能生态趋势

• 全屋智慧体验：消费者不再满足于单一智能家电，更追求家电之间的互联互通，打造整体智慧生态。

3. 健康家电趋势

• 健康需求提升：收入增长与疫情促使消费者关注健康家电，如提升饮食、空气、水质质量的产品。
• 未来功能方向：消费者希望健康家电在功能上进一步提升，如空气洁净、水质净化、饮食健康等。

五、报告说明

• 数据来源：MobTech报告数据、MobTech自有数据、晓多科技数据等。
• 数据周期：1953-2022年9月。
• 版权声明：报告内容受法律保护，未经授权不得复制或传递。
• 免责条款：行业数据及市场预测仅供参考，本公司不承担法律责任。

六、联合出品

• Mob研究院 × 晓多科技
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