2021-12-20-前瞻产业研究院-2021年中国在线旅游行业分析报告_28页_2mb

报告摘要

为了更好地分析和总结《2021年中国在线旅游行业分析报告》的内容，我们将报告划分为三个主要部分：行业概述、竞争格局、龙头企业分析，反观各企业优劣势，结合市场恢复情况与用户画像特征，作出摘要。

行业概述：
1. 行业发展动力：中国在线旅游市场依托日益增长的国民旅游需求、持续提升的互联网使用率，以及庞大的在线旅游用户规模和巨大的市场规模。在疫情冲击后，行业通过推出补贴、超级套餐、平台扶持等措施加速复苏。
2. 需求结构：在在线旅游的三大细分市场中，交通预订占主导地位，占比达70%；其次是住宿，占19.8%；而度假旅游虽然目前规模较小，但潜力巨大，用户基数（城镇人口）庞大，渗透率低且在消费升级推动下有望持续增长。
竞争格局：
1. “三国杀”现状：国内主流在线旅游平台主要包括百度腾讯系（以携程和去哪儿为代表）、阿里巴巴的飞猪、美团旅行。通过去重用户量、活跃用户数、用户画像及产品布局等多角度比较，三家企业各有所长。
  - 携程：服务覆盖全细分市场，用户主要为中高端商旅人群（31-35岁占比33.68%），具有先发优势和强大的B端供应链控制能力，提供全球化、一站式旅行服务，占据在线交通、住宿、度假旅游市场最高份额。
  - 飞猪：主打年轻化生态，用户年轻，多为休闲旅游需求者，依托阿里生态资源（直播、信用住、生态入口等），重视平台性质与B端合作（如会员互通），2020年因疫情推出的百亿补贴取得了较大成效。
  - 美团：拥有强本地生活属性，用户多由外卖等业务转化，交易用户基数庞大（2020年达5.1亿人），依托本地生活场景获取的高频流量，拉新留存成本低，在下沉市场中表现突出。
龙头企业分析：
携程：树立多年在线旅游平台标杆，核心优势在于先发企业在B端资源（供应链）、产品种类（全球化服务）、界面体验上的积累；但相对于后起平台，其在直播和年轻化用户方面有所弱化。
飞猪：深度渗透阿里生态、用户年轻化、平台资源丰富，加上与B端（酒店等）合作深化（如会员互通）与服务创新（信用住、未来酒店）成为亮点，但在全功能覆盖和产品种类的细密度上不如携程。
美团：凭借用户基数大、流量入口多（主要来自非旅游类高频APP），实现低频旅游用户低获取成本；产品覆盖维度相对较少，但利用强势地推和本地化运营，形成差异化竞争力，尤其是在部分下沉市场。