中欧：中国商业报告-关于新冠肺炎疫情期间在华企业商业运营绩效和调整的调查-84页_1mb

2021中国商业报告总结

核心内容概览

本报告基于2021年4月1日至14日中欧国际工商学院对1,188家在华企业的线上问卷调查，旨在分析新冠疫情对中国和海外业务的影响，以及企业在疫情中的调整与对在华经营的信心变化。

主要观点与关键信息

一、调查样本概况

• 调查样本主要由中欧校友和在读学员构成，占总样本的95%。
• 883位填写者来自中资企业或中资占比50%以上的合资公司，294位来自外资企业或外资占比50%以上的合资公司。
• 问卷填写者中，44.2%担任公司决策层正职，34.4%担任决策层副职，约20%担任部门高管。
• 超过三分之二的填写者有至少10年的管理经验，28.3%为女性，71.5%为男性。

二、宏观经济背景

• 2021年第一季度中国经济同比增长18.3%，显示出较强的复苏能力。
• 住宿和餐饮业增长最快，同比增长43.7%，而该行业在2020年第一季度下降35.3%。
• 第二产业（建筑业和工业）增长显著，分别增长22.8%和24.4%。
• 服务业整体复苏，但行业间差异较大。

三、样本企业描述

• 样本企业中，民营全资企业占比最高（56.9%），其次是外资全资企业（22.3%）。
• 中国业务占总营收超过50%的企业有890家（76%），称为“内向型企业”；海外业务占总营收超过50%的有281家（24%），称为“外向型企业”。
• 样本企业行业分布显示，制造业和服务业占比较大，分别为43.5%和56.5%。
• 企业规模分布中，小型至中型和小型企业占比较高，分别为20.8%和25.9%。

四、疫情对在华业务的影响

• 制造业和服务业在2020年营收基本没有变化的企业均占约15%。
• 服务业营收增长25%或以上的企业占比更高，而营收下降25%或以上的企业也更多。
• 制造业中，农林牧渔矿业、医药制品和医疗器械业、消费品业是受影响较大的行业。
• 中国业务恢复到80%或以上的企业在2020年第二季度占31.6%，第三季度占29%。
• 服务业中，教育业和餐饮、住宿和旅游业恢复最慢；制造业中，造纸和印刷业恢复最慢。

五、疫情对海外业务的影响

• 制造业海外业务受影响较小，营收增长25%或以上的企业占11.4%。
• 服务业海外业务受影响较大，营收下降25%或以上的企业占9.8%。
• 外资企业海外业务营收下降比例最高，而民营企业和国有企业相对稳定。
• 海外业务收入下降最多的地区为美国和欧盟，尤其是服务业和制造业中的餐饮、住宿和旅游业。

六、企业应对疫情的调整

• 线上业务调整：疫情前线上业务占比普遍较低，疫情后有所上升，尤其是服务业和制造业中的部分企业。
• 人事管理调整：大多数企业保持员工规模稳定，只有不到10%的企业大幅裁员。
• 员工薪酬调整：大部分企业薪酬基本不变，外资企业中部分企业有涨薪趋势，而民营企业涨薪比例较高。
• 政策支持评估：制造业对政策支持的评分高于服务业，国有企业和外资企业评分相近，但均高于民营企业。

七、在华经营的信心

• 样本企业对长期在华经营的信心高于短期。
• 制造业整体信心高于服务业，但服务业中环境和公共设施管理业信心最高。
• 教育业信心最低，制造业中造纸和印刷业信心也较低。
• 外资企业在短期和长期信心上均有所提升，但整体信心仍低于民营企业。

八、医疗健康相关企业的调整

• 业务调整：约66.2%的企业没有开展或缩减医疗健康相关业务，22.8%的企业扩大或计划扩大该类业务。
• 员工福利调整：几乎所有企业都提供了抗疫物资，部分企业开展健康知识宣传、改善工作环境。
• 个人调整：高管中，增加运动健身投入的比例最高（57.5%），其次为采取预防性措施（41.7%）。

结论

本报告揭示了新冠疫情对在华企业的影响，特别是服务业受到更严重冲击，而制造业相对稳定。企业通过线上业务扩展、人事管理调整、政策支持利用等方式应对疫情。尽管疫情对经济造成冲击，但大多数企业对在华经营的信心有所增强，尤其在长期视角下。医疗健康相关业务成为部分企业关注的重点，反映出疫情对行业结构和企业战略的深远影响。