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2018中国商业报告总结

核心内容

本报告是中欧国际工商学院第八届《中国商业年度调查》的成果，总结了2017年及2018年期间中国本土企业与在华外资企业的经营状况、挑战与成功因素，以及各职能领域的现状与趋势。

主要观点

• 数字化转型：中国正在经历一场快速的数字革命，企业普遍采用数字技术以提高效率、降低成本。其中，科技和电信行业数字化程度最高，而能源和工业品行业相对较低。
• 市场地位：大多数受访企业位于中高端市场，其中外资企业更偏向高端市场，而本土企业则更多处于中端市场。
• 业绩表现：2017年受访企业的业绩指数达到历史最高水平，显示企业整体表现良好。中资企业业绩提升略高于外资企业。
• 增长预期：受访企业对2018年的增长预期乐观，中资企业与外资企业的预期业绩指数分别为76和73，均高于50，表明企业对未来发展持积极态度。
• 挑战与成功因素：激烈的市场竞争是企业面临的首要挑战，同时劳动力成本上升、经济增长放缓及政府政策环境也是重要挑战。成功因素则包括产品质量、成本控制、品牌影响力和创新能力。

关键信息

企业概况

• 共有699名高管参与调查，其中440名为中资企业，259名为外资企业。
• 75%的企业生产工业品，25%生产消费品。
• 49%的企业为中国民营或民营控股企业，9%为国有或国有控股企业，其余为合资企业。
• 60%的本土企业和65%的外资企业属于大型企业。

员工与薪酬

• 2017年，超过半数（64%）受访企业增加了员工人数，其中民营企业增幅最大。
• 中国民营企业平均工资涨幅高于中资和外资企业。
• 员工流动率较高，尤其是民营企业。
• 有效挽留员工的措施包括培养归属感、提供职业发展路径和高于市场水平的薪资。

市场营销与销售

• 90%的中资企业和87%的外资企业认为市场竞争激烈。
• 主要竞争对手为中国民营企业，其次是国有企业或外企。
• B2C企业比B2B企业在营销预算上更高。
• 营销策略因企业类型不同而异，B2B企业更倾向于客户拜访和会议，B2C企业则偏爱社交网络和互联网营销。

研发

• 67%的受访企业在2017年推出了新产品或新服务。
• 科技及电信行业在研发上的投入最大，有74%的企业投入超过5%的销售收入。
• 中资企业更倾向于增加研发支出，未来三年有63%的中资企业计划增加研发预算。

政府与法律环境

• 71%的受访企业认为与中国政府建立良好关系非常重要。
• 国有企业尤为重视政府关系，将其视为成功的关键因素。
• 腐败指数总体呈下降趋势，尽管2016年有所恶化，但2017年仍高于50，表明腐败有所缓解。
• 多数受访者认为整体腐败比所在行业更严重，但行业内部的腐败情况有所改善。

职能领域分析

人力资源

• 找到并留住人才是主要挑战。
• 培养归属感和提供职业发展路径是挽留员工的有效手段。

市场营销及销售

• 竞争激烈，主要竞争对手为本土民营企业。
• 营销策略因企业类型而异，B2C企业更依赖社交网络和互联网营销。

研发

• 创新是企业成功的关键因素之一。
• 科技及电信行业研发投入最高，推动企业持续发展。

政府与法律环境

• 政府关系对企业成功至关重要，尤其是国有企业。
• 腐败问题有所缓解，但行业内部仍存在挑战。

总结

本报告揭示了中国商业环境的快速变化，特别是在数字化转型、市场竞争、人力资源管理和政府关系等方面。企业普遍认识到创新和数字化的重要性，同时也面临激烈的竞争和不断上升的劳动力成本。外资企业在某些领域表现出更高的增长预期和对政府关系的重视，而中资企业则更关注成本控制和运营效率。整体而言，中国商业环境正朝着更加成熟和复杂的方向发展，企业需要灵活应对，以保持竞争力和持续增长。