2020旅游经济运行分析与2021年发展预测_15页_2mb

2020年我国旅游经济运行状况与2021年发展预测总结

核心内容

2020年，中国旅游业在新冠疫情的冲击下经历了快速萧条、缓慢复苏和底部盘整的阶段，四季度开始步入U型右侧通道，显示出复苏的动能。同时，旅游业在应对危机中也取得了诸多收获，如抗疫经验、治理水平提升、区域发展更均衡等。2021年，旅游业预计将从全面复苏走向高质量发展，整体发展形势相对乐观。

2020年旅游市场表现

• 国内旅游人数：28.79亿人次，同比减少52.07%
• 国内旅游收入：2.22万亿元，同比减少61.07%
• 入境旅游人数：预计2720万人次，减少81.3%
• 国际旅游收入：预计170亿美元，减少87.1%
• 中国公民出境旅游人数：预计2023万人次，减少86.9%

应对危机的收获

• 抗疫经验：疫情由旅游传播的链条基本阻断，抗疫经验宝贵。
• 制度优势：全国一盘棋，有效抗疫彰显我国制度优势。
• 行业互助：行业互助和企业自救相结合，提升旅游业整体“免疫”能力。
• 有为政府：政府精准帮扶，提高旅游企业共同抗疫的主观能动性。

面对危机的亮点

• 需求分化：家庭休闲成为更加普遍的核心诉求。
• 品质提升：品质旅游加速演进。
• 治理进步：旅游治理水平显著提升，分时预约制度普及。
• 区域均衡：区域旅游接待和潜在出游力差距呈现更加明显的收敛趋势。

旅游企业运行情况

旅行服务业

• 契约引领：推行“无损退订”政策，彰显行业担当。
• 人际分发：直播带货拓展业务空间。
• 供应链变革：推动价值共创，夯实高质量发展基础。
• 融合发展：业务模式从卖旅游产品向卖游憩空间转变。

旅游住宿业

• 疫情推动改革：推动供给侧改革提速。
• 深“V”型反弹：全年旅游住宿业呈现深“V”型反弹。
• 存量博弈：疫后住宿业存量博弈凸显。
• 现金为王：经营理念更加强化，重视现金流管理。

旅游景区

• 科技应用：科技助力景区复工复产。
• 文旅融合：丰富景区内涵，提升游客体验。
• 游憩空间诉求：更高的游憩空间诉求倒逼景区接待体系变革。
• 见人见物见生活：景区发展要体现人文关怀和生活气息。

旅游集团和旅游上市公司

• 主动担当：面对疫情积极自救。
• 服务本地生活：经营领域由服务游客向服务本地生活转变。
• 业务模式转型：由卖旅游产品向卖游憩空间转变，谋划长远发展。

2021年旅游经济发展形势分析和预测

发展基调

• 信心和高质量：2021年旅游经济发展基调为信心和高质量。
• 相对乐观：整体旅游经济研判相对乐观。

2021年旅游指标预测

• 国内旅游人数：预计41亿人次，同比增长42%
• 国内旅游收入：预计3.3万亿元，同比增长48%
• 出境旅游：同比增长达七成
• 入境旅游：接待入境游客同比增长五成，国际旅游收入同比增长超六成五

主要观点

• 疫情对旅游业造成重大冲击，但行业在应对中展现出较强的韧性和创新能力。
• 旅游治理水平提升，智慧旅游和数字技术成为推动行业复苏的重要力量。
• 区域旅游发展差距逐步缩小，市场更加均衡。
• 旅游企业通过改革和转型，逐步适应新的市场环境，提升自身竞争力。

关键信息

• 预约制度：超过94%的5A级景区实施分时预约制度，82.8%的游客不同程度体验了预约。
• 信息化服务：九成游客体验了景区信息化服务，扫码刷脸、电子支付、在线预订等成为主流。
• 满意度提升：全年游客综合满意度评价指数达到80.95，同比增长0.77%。
• 旅行社和景区满意度：分别达到84.41和82.91，位居涉旅相关行业前列。

结论

2020年是中国旅游业在危机中求变的一年，通过精准防控、数字技术应用和行业创新，旅游业逐步走出低谷。2021年，旅游业将进入全面复苏和高质量发展的新阶段，预计国内旅游人数和收入将实现显著增长，出境和入境旅游也将迎来恢复性增长，为行业带来新的发展机遇。