360智慧商业-抢赢618，蓄力国货消费新浪潮_-2021.6-37页_3mb

2021年618国货新消费洞察报告总结

核心内容

本报告基于《2021年618国货消费调查问卷》的专项调研，覆盖全国各线城市，样本量达958人，揭示了国货消费在618购物节期间的市场趋势、用户行为及消费偏好。

主要观点

• 国货消费趋势增强：国货在618期间受到广泛欢迎，尤其在家居日用、食品饮料、服饰鞋帽、手机数码、家用电器等领域表现突出。
• 用户决策方式多样化：消费者在购买国货时，普遍通过价格比对、买家秀、辨真伪等信息辅助决策。
• 疫情推动消费观念转变：品质和品牌成为用户更关注的关键词，消费更加理智和注重性价比。
• 不同人群偏好差异显著：婚育家庭、多子女家庭、都市白领、城乡青年及Z世代在国货消费偏好和行为上存在明显区别。
• 国货与潮流结合：国货不仅具备实用性，还融合了环保、颜值、质感、文化等元素，成为新消费趋势的一部分。
• 618购物节存在改进空间：用户普遍认为618的规则复杂、价格波动大、售后体验差等问题需要优化。

关键信息

国货消费品类与趋势

• 高热品类：家居日用、食品饮料、服饰鞋帽、手机数码、家用电器等成为国货消费的主流。
• 新潮国货品类：智能家居、饮料零食、服饰美妆、手机潮玩等受到重点关注。
• 用户偏好关键词：美观、环保、颜值、质感、性价比、品牌质量、文化、创意等成为国货吸引消费者的关键因素。

用户画像与消费行为

• 国货品牌甄选家：

  • 婚育家庭：85.8%的婚育家庭经常购买国货，重视性价比，是国货品牌的重要支持者。
  • 多子女家庭：偏好囤货，关注量大实惠，疫情后更重视品牌质量，购买频率高但购买量少。

• 智能国货生活家：

  • 都市白领：关注智能家居和饮料零食，女性更注重品牌和买家秀，男性则偏向价格与真伪。
  • 城乡青年：虽然消费能力有限，但对国货有较高的认可度，搜索比价和买家秀是其主要决策方式。

• 大国自信新青年（Z世代）：

  • 偏好饮食服饰、智能硬件，对国货文化有较强认同感。
  • 城市Z世代对国货关注度高，县乡Z世代则更看好其发展潜力。
  • 女性偏好服饰美妆，男性偏好手机潮玩。

618购物节用户反馈

• 主要槽点：
  • 规则复杂、价格波动大、预售期长、售后体验差、物流问题等。
• 用户吐槽差异：
  • 男性更关注快递和质量，女性更关注下单和售后。
• 618购物节改进方向：
  • 简化优惠规则，优化价格透明度，提升售后与物流体验。

消费心理与文化认同

• 国货复兴背景：国货在新时代背景下，依托文化自信和消费观念的转变，迎来了新的发展机遇。
• 用户行为意义：国货消费不仅是商品选择，更是文化认同的体现，承载了历史沉淀与时代印记。
• 人群精细化分析：报告甄选出三类主力消费群体：国货品牌甄选家、智能国货生活家、大国自信新青年，为品牌营销提供精准方向。

结构总结

国货消费品类

• 家居日用
• 食品饮料
• 服饰鞋帽
• 手机数码
• 家用电器
• 美妆个护
• 生鲜
• 教育学习
• 运动健身
• 文创潮玩

用户画像

• 婚育家庭：注重性价比，购买频率高，是国货品牌KOC。
• 多子女家庭：偏好囤货，关注量大实惠，疫情后更重视品牌质量。
• 都市白领：996工作模式下，追求品质与效率，重视品牌与买家秀。
• 城乡青年：消费能力有限，但对国货有较高认可度，关注文化与设计。
• Z世代：成长于科技时代，偏好智能硬件、饮食服饰，具有个性化消费特征。

消费决策方式

• 价格比对
• 买家秀
• 辨真伪
• 口碑与文化认同

618购物节反馈

• 规则复杂、价格波动、预售期长、售后体验差是主要槽点。
• 不同性别和地域的用户对618的吐槽点存在差异。

文化背景

• 国货复兴是文化自信的体现，消费者行为背后蕴含着对国货的情感认同与文化价值追求。

总结

2021年618期间，国货消费呈现出多元化、品质化、智能化的趋势。用户对国货的偏好逐渐从价格转向品牌、设计、文化等深层次价值，尤其在婚育家庭、多子女家庭、Z世代等人群中表现显著。同时，618购物节的规则、价格、售后等环节仍需优化，以提升用户体验。国货的复兴不仅是经济现象，更是文化自信的体现，未来品牌需精准定位目标人群，打造符合时代需求的国货产品。