路透社-英国冠状病毒传播危机中的信息不平等（英文）-2020.7-36页_2mb

总结：英国冠状病毒通讯危机中的信息不平等

核心内容

本报告分析了2020年英国在新冠疫情通讯危机中，不同社会群体在新闻使用、新闻回避和信息获取方式上的差异。研究基于一项持续的在线调查，覆盖了英国代表性样本，并结合内容分析，揭示了信息不平等现象的演变趋势。

主要观点

• 新闻使用与信任的演变：尽管在疫情初期出现了“围绕新闻”的现象，但随着时间推移，新闻使用量逐渐下降，信任度也有所降低，尤其是在政府信息方面。
• 政治极化加剧：新闻媒体对政府疫情应对的报道在政治立场上表现出明显分歧，左翼和右翼群体对媒体的批评程度不同。
• 信息不平等扩大：不同年龄、性别、教育和收入群体在新闻使用上的差距逐渐扩大，尤其是年龄差距在离线新闻使用中更为显著。
• 社交媒体的角色：虽然社交媒体使用率保持高位，但其在疫情信息传播中的作用减弱，信任度较低，且未显著加剧信息不平等。
• 公众行为一致性：即使在新闻使用和信任度下降的情况下，大多数英国人仍愿意采取预防措施，显示了他们对公共健康信息的重视。

关键信息

1. 新闻使用与信任趋势

• 总体新闻使用：尽管疫情初期新闻使用量大幅上升，但自4月中旬以来，新闻使用量持续下降，但仍高于危机前水平。
• 信任度变化：新闻媒体和政府在疫情信息上的信任度均下降，但新闻媒体的信任度下降幅度较小。
• 信任差距：新闻媒体的信任度仍高于政府（46% vs. 38%），但两者之间的差距在缩小。

2. 社会差异分析

• 年龄差异：18-54岁群体与55岁以上群体在新闻使用频率上存在显著差距，差距从12个百分点扩大至24个百分点。
• 性别差异：女性比男性更倾向于回避新闻，且在新闻使用频率上存在8个百分点的差距。
• 教育与收入差异：新闻使用差距在教育和收入群体中保持不变，尽管新闻使用量下降，但差距并未缩小。
• 平台使用差异：社交媒体和数字平台在疫情信息传播中的使用率下降，且信任度较低，但未显著加剧信息不平等。

3. 社交媒体使用

• 使用率稳定：社交媒体如Facebook、WhatsApp和YouTube在疫情期间使用率保持稳定。
• 疫情信息使用率下降：用于获取疫情信息的社交媒体使用率从4月的24%下降至6月的12%，远低于新闻媒体。
• 信任度低：只有约10%的受访者表示信任社交媒体上的疫情信息，而搜索引擎上的信任度为21%。

4. 公众行为

• 预防措施意愿：尽管新闻使用和信任度下降，大多数受访者仍表示愿意采取预防措施，如自我隔离、进行检测和接种疫苗。
• 新闻回避动机：多数新闻回避者表示是为了避免影响情绪，而非信息不足。

方法论

• 数据来源：研究基于一项持续的在线调查，覆盖了英国代表性样本，共进行了六轮调查，每两周一次。
• 样本代表性：每轮调查均通过年龄、性别、地区、教育和收入进行加权，以确保样本的全国代表性。
• 统计方法：采用z检验来评估不同群体之间的差异是否具有统计显著性（p < .05）。

结论

疫情通讯危机暴露了英国社会在信息获取和信任上的不平等现象。尽管新闻媒体在信息传播和公众信任中扮演了重要角色，但其信任度和使用率逐渐下降，且信息不平等在不同社会群体间持续扩大。社交媒体虽然使用广泛，但并未成为主要的信息来源，且其作用在减弱。研究强调了新闻媒体在保持公众知情和促进社会应对疫情中的关键作用，同时指出信息不平等的持续存在是一个值得关注的问题。