2023-03-30-上交所科创板-株洲中车时代电气股份有限公司2022年度社会责任报告_30页_13mb

株洲中车时代电气股份有限公司2022年社会责任报告总结

核心内容

株洲中车时代电气股份有限公司（以下简称“时代电气”）在2022年积极履行经济、环境和社会责任，全面贯彻可持续发展战略。报告内容涵盖公司治理、技术创新、产品品质、员工发展、绿色低碳运营、社会责任实践及未来展望，体现了公司在推动社会进步与企业高质量发展方面的努力。

主要观点

• 时代电气致力于实现高质量发展，通过技术创新和品质提升，增强企业核心竞争力。
• 公司积极响应国家“双碳”战略，推动绿色转型，打造零碳智能装备产业基地，助力新能源产业发展。
• 时代电气重视员工发展与福祉，建立多元化的招聘机制和完善的培训体系，提升员工归属感与满意度。
• 公司构建责任供应链，强化与供应商、合作伙伴及政府的沟通与合作，推动协同发展与可持续发展。
• 时代电气通过公益活动、环保措施及社会责任实践，积极回馈社会，履行企业公民责任。

关键信息

一、公司治理

• 治理结构：公司治理结构完善，董事会由11名董事组成，其中6名为独立非执行董事，监事会由4名监事组成，其中1名为独立监事。
• 治理机制：公司严格执行《企业内部控制基本规范》，构建了“一个体系”“两个层面”“四条主线”“N个内控主题”的内部控制体系。
• ESG管理：董事会高度重视ESG事项，定期发布ESG报告，强化风险管理和信息披露，确保公司治理透明。

二、技术创新与研发

• 研发投入：2022年研发投入达18.47亿元，占营业收入的10.24%。
• 科研项目：全年批复立项科研项目738项，其中35项为外部科技项目，15项为国家重点研发计划项目。
• 产品创新：公司研发了多项绿色低碳产品，如数据中心中央空调永磁变频传动系统解决方案，以及新能源发电装备等。

三、产品品质与客户服务

• 产品质量：2022年产品一次性交付合格率为99.81%，确保客户满意度。
• 客户服务：通过多种方式收集客户反馈，推动产品和服务持续改进，客户满意度指数达93.83分，客户忠诚度为97.2%。
• 客户投诉处理：设立专门客户投诉处理队伍，全年完成3505项安全隐患整改，确保客户问题得到妥善处理。

四、绿色低碳发展

• 环保体系：公司严格执行ISO14001环境管理体系，实现废水、废气、噪声100%达标排放，危险废物100%合规处置。
• 绿色运营：通过使用清洁能源、实施节能技改、推动绿色产品开发，公司实现绿色低碳运营。
• 碳管理：开展碳排放核查、碳中和规划咨询、碳排放管理体系建设，提升公司绿色运营水平。

五、员工发展与关爱

• 员工招聘：公司通过多种渠道招聘，确保招聘过程公平、透明，无童工或强制劳动行为。
• 员工福利：公司为员工提供完善的薪酬福利体系，包括基本保险、企业年金、健康体检等。
• 员工培训：全年完成培训计划2000余项，执行率超过90%，员工培训投入显著。
• 员工关爱：公司组织多样化的文体活动，提升员工幸福感，如健康关爱嘉年华、家庭助廉亲子诵读等。

六、社会责任与公益实践

• 公益活动：公司组织多种公益活动，如志愿献血、口腔义诊、植树活动等，提升社会影响力。
• 社区服务：通过公益活动和社区互动，推动社区和谐发展，积极参与乡村振兴与爱心助学。

七、可持续发展管理

• 可持续发展体系：公司建立了完善的可持续发展管理体系，涵盖环境、社会及治理三大方面。
• 实质性议题识别：公司识别并管理多个实质性社会责任议题，包括产品质量、公司治理、员工关爱等。
• 利益相关方沟通：公司通过多种方式与利益相关方进行沟通，如政府、投资者、客户、员工、供应商及社区，确保信息透明与合作顺畅。

八、环境与社会绩效

• 环境绩效：2022年公司用电量为17,168万千瓦时，天然气消耗量为251万立方米，废水排放量为98.21万吨，均实现达标排放。
• 社会绩效：公司员工流失率为4.19%，员工满意度良好，培训投入和员工成长机制完善。

未来展望

公司将继续贯彻党的二十大精神，推进生态文明建设，实现高质量发展。未来将重点发展绿色低碳技术，深化ESG管理，提升可持续发展能力，与利益相关方共享发展成果，共创美好未来。