克而瑞_中物研协：2022中国物业服务企业品牌价值研究报告_40页_12mb

报告摘要

2022中国物业服务企业品牌价值研究报告总结

核心内容

本报告分析了2022年中国物业服务企业品牌价值的研究成果，涵盖品牌价值评价模型、品牌建设趋势、企业品牌策略、品牌影响力提升及行业发展趋势等方面。研究基于科学、公正、客观的指标体系，通过综合分析品牌超额获利能力和品牌强度乘数，评估物业服务企业的品牌价值。同时，报告也总结了品牌企业在不同区域的表现及品牌策略的实施情况。

主要观点

品牌建设成为核心竞争力
随着市场竞争加剧，品牌正成为物业服务企业拓展的重要手段。品牌物企在管理规模、经营效益、市场影响力等方面表现优于行业平均水平。
品牌物企规模效益领先
品牌样本中29家上市企业2021年营业收入均值为50.8亿元，同比增长27.1%；在管面积均值为1.67亿平方米，同比增长13.6%。这些数据表明，品牌物企在经营表现和规模上具备显著优势。
国企与民企表现分化
受房地产市场下行及房企信用风险影响，品牌物企在资本市场表现相对稳健。上市物企估值前10位中，6家为国企，2家为第三方物企，且市盈率均高于20倍。
品牌策略推动行业升级
品牌物企通过品牌定位、理念升级、品牌体系焕新、品牌矩阵完善及服务体系发布等方式，提升品牌影响力和市场竞争力。
疫情凸显品牌物企价值
疫情期间，品牌物企凭借更全面的服务体系和更高的服务质量，在应对突发事件中展现出优势，赢得业主认可。
品牌建设提升行业形象
随着政策引导、行业自律和资本关注，物业服务行业的品牌影响力正逐步提升，居民对物业服务的认知从传统“四保一服”向多元化、智慧化方向转变。

关键信息

品牌价值评价模型

公式：$ V = R \times S = Q \times RBI \times S $
指标解释：
- $ R $：品牌超额获利能力，指品牌带来的收益高于行业平均的能力。
- $ S $：品牌强度乘数，反映品牌实现未来超额获利能力的几率。
- $ Q $：物业服务企业超额收益，指企业超过行业平均利润的收益水平。
- $ RBI $：品牌作用指数，反映品牌对企业无形资产超额收益的贡献比例，一般为0.8。

品牌超额获利能力计算

计算公式：$ Q = (P - AP) \times SV $
P：待评估物业服务企业的税后营业利润率。
AP：行业物业服务企业的平均税后营业利润率。
SV：待评估物业服务企业的营业收入。

品牌强度乘数模型

品牌强度乘数包含9个指标，其中企业社会责任满分为20分，其余8个指标各为10分，总分为100分。
品牌强度乘数公式：$ S = \frac{S_{100}}{100} \times 30 $，取值范围在0-30之间。

品牌建设趋势

品牌更名：部分企业更名以体现战略升级，如“绿都智慧服务”、“金茂服务”、“龙湖智创生活”等。
品牌体系焕新：通过发布全新品牌口号、LOGO、品牌符号等方式，强化品牌识别度。
品牌矩阵完善：企业围绕住宅、商写、城市服务、增值服务等不同领域建立子品牌，形成多元品牌集群。

品牌服务体系发布

典型服务体系：
- 金茂服务：MOCO高端住宅和GOLDEN高端商写。
- 正荣服务：荣居、荣企、荣城、荣商、荣+五大子品牌。
- 世茂服务：推出“世茂世集”五大产品线。
- 保利物业：大物业模式3.0，包括“公建服务3C+”、“国资商办4T+”、“城镇全域化服务5G”等。
- 绿都智慧服务：发布“都享361∞全周期服务”及“YES满意社区”服务体系。