北森-2017中国企业敬业报告（整体篇）-4页-6mb

2017年中国企业员工敬业度报告总结

核心内容

2017年发布的《中国企业敬业报告系列》旨在探讨员工敬业度在中国企业中的现状、影响因素及未来趋势。报告通过多年数据对比，揭示了员工敬业度的重要性及其在企业管理中的关键作用。

主要观点

• 敬业度的重要性：员工敬业度是衡量企业绩效的重要指标，敬业度和支持率高的企业通常拥有更高的利润率。
• 敬业度的定义：敬业度反映员工对工作的态度，包括其对企业的认同感、对工作的投入程度以及对实现企业目标的贡献意愿。
• 敬业度的衡量指标：敬业度主要体现在员工是否愿意长期任职、是否努力工作，以及是否积极支持企业挑战。
• 敬业度的现状：2016年中国企业员工敬业度均值为63.5%，较2015年下降8%，显示出敬业度整体处于下滑趋势。
• 敬业度的驱动因素：北森调研发现，影响员工敬业度的五大关键因素包括：工作挑战性、关注客户、价值关联、愿景传递和人岗匹配。

关键信息

敬业度趋势分析

• 2012-2016年敬业度变化：敬业度均值从2012年的较高水平逐年小幅上升，但在2016年出现明显下降，降幅达8%。
• 敬业度下降因素：2016年敬业度下降主要体现在同事关系、关注客户、工作生活平衡、公司前景和愿景传递等方面。

敬业度驱动因素

• 高影响力因素：工作挑战性与关注客户是影响员工敬业度的最重要因素，分别获得五星和五星评价。
• 中等影响力因素：价值关联获得三颗星评价，愿景传递获得两颗星评价。
• 低影响力因素：人岗匹配未被特别强调。

企业表现分析

• 上升因素：薪酬福利与职业发展是2016年为数不多呈上升趋势的因素，分别增长1.6分。
• 下降因素：同事关系、关注客户、工作生活平衡、公司前景和愿景传递等关键因素出现显著下降。
• 建议：企业应重视愿景传递与关注客户等关键因素，以提升员工敬业度。

结论

尽管薪酬福利与职业发展在近年来有所改善，但整体敬业度仍面临挑战。企业需关注员工在工作挑战性、价值关联、愿景传递等方面的需求，以提升整体敬业水平。同时，工作生活平衡等长期风险项也应引起重视，以避免对员工身心健康造成影响。