未来前进：在人工智能时代构建并维持有意义的职业生涯

Executive Summary

• 尽管AI将改变工作方式，每个员工都必须学会利用AI提升工作效率，包括评估AI的价值点、整合合适技术并发展互补的人类技能（判断力、伦理意识、人际互动和创造力等）。
• 领担心AI将导致大规模失业缺乏依据；相反，跨国就业调查仍显示多数行业正处于净招聘需求中。
• AI无法替代那些人类独有的技能，如道德判断或个性化客户服务，而在AI可产生贡献的领域，仍存在人类技能缺口。
• 雇主与员工都应积极参与再设计角色，以最大化人与AI之间的协作；AI处理重复性任务，而人类专注于更复杂的活动，并强调人类在提供背景、伦理判断和情感智能方面的不可替代性。

Key Findings

AI Adoption Status

• 大约1/3的雇主认为AI无法替代或增强某些人类技能。
• 英国超80%的雇主认为候选人利用AI进行求职过程是可接受的。
• AI实施的主要障碍包括高昂投资成本。

Employee and Employer Practices

For Employees

• 主动运用AI技能进行职业改造，结合技术能力与职业韧性。
• 关注生成式AI和代理式AI，寻求组织内部技术代表获取支持。
• 参加可获得认证的AI培训课程，专注于prompt工程和与大语言模型（LLM）交互。

For Employers

• 聚焦于增强而非完全自动化员工工作。
• 设计整合AI的员工培训计划，并确保AI应用有持续的人类监管。
• 利用AI提升战略劳动力规划，并部署AI进行内部试验以增强员工信心。

Recommendations

• 职业韧性：包括硬技能、软技能和机构知识，以及应用技术技能。AI技能属于此类技能的一部分。
• 角色再设计：重新定义工作内容，以人机协作提高效率，其中AI处理常规任务，人类负责更具复杂性且难以自动化的任务。
• AI培训：为员工提供AI能力培训，并持续跟进，确保在需要时重新调整技能。
• 合作模式：在AI集成上，发挥内部和外部资源的合作，如与微软、亚马逊等AI平台合作，安排联合培训项目。
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