【京东零售_易观】2025年京东零售品牌数智经营洞察报告-数智驱动营销升级，寻求确定性增长_88页_54mb

数智驱动营销升级总结

核心内容

京东零售发布的《2025年京东零售品牌数智经营洞察报告》提出，数智营销已成为品牌实现确定性增长的必选项。随着消费者主权的崛起和营销从艺术向科学的转变，品牌需要更科学的度量体系、更精准的用户洞察、更高效的流量运营以及更全面的内容营销闭环，以实现从流量转化到心智渗透的全链路提效。

主要观点

1. 消费者主权驱动品牌升级
   消费者在市场中的主导地位日益增强，品牌需要构建更深层次的用户心智链路，以应对消费分层与行为变化带来的挑战。京东通过数智能力，助力品牌构建覆盖不同消费层的全生命周期运营体系，实现用户资产沉淀和长效价值评估。

2. 营销科学成为新趋势
   营销从依赖创意与经验的“艺术”转向基于数据与算法的“科学”，品牌需构建“用户认知数据化→运营策略模型化→执行动态化”的系统，实现从被动响应到主动布局的转变。

3. 平台价值升维
   平台正在从交易终点进化为需求起点，通过数据融合、场景重构与全域提效，构建“品牌→种草→效果”的闭环，成为品牌实现增长的关键杠杆。

4. 数智品效解决方案（BRIDGE）
   BRIDGE方案以ACME方法论为基础，从六大核心经营环节和五大核心生意场景入手，提供可落地、可度量的数智解决方案，助力品牌实现品效一体化的全域营销。

关键信息

2.1 BRIDGE驱动品牌增长实现确定性跨越

• ACME品牌营销方法论：聚焦用户心智（Approval）、用户粘性（Cohesive）、品牌共鸣（Moving）、营销效率（Efficiency），构建品牌资产度量体系。
• 数智品效解决方案：围绕“经营洞察、关系经营、内容营销闭环、流量聚合、货品运营、长效价值评估”六大核心环节，提供“理论-场景-解决方案-实践路径”四位一体的增长闭环。
• 五大学生意场景：新客拉新破圈、老客唤醒、新品打造推爆、活动营销、品牌升级，均通过BRIDGE实现策略优化与执行提效。

2.2 BRIDGE深入品牌经营核心环节，升级数智效能

• 经营洞察（Business Insights）：通过多维度数据分析，识别市场趋势、用户行为变化与竞品策略，优化营销与产品策略。
• 关系经营（Relationship）：利用九宫格用户运营路径，进行用户分层与全生命周期精细化运营，提升用户LTV与品牌忠诚度。
• 内容营销闭环（Integrated Content Marketing）：构建从内容种草到交易转化的全链路，包括内容主题确定、达人前选、内容创编、达人内容发布与内容广告投放。
• 流量聚合（Dynamic Traffic Aggregation）：通过全域流量精准投放与运营，解决流量获取不足与转化率低的问题，提升广告ROI与用户转化。
• 货品运营（Goods Operations）：从产品定位、研发、策略规划到上市打爆，实现全周期货品运营，提升产品竞争力与销售转化。

2.3 BRIDGE的实施路径

• 播种阶段：通过内容营销与KOL合作，抢占用户心智，优化内容方向与投放策略。
• 种草阶段：通过A/B测试、搜索优化与内容再营销，提升种草效果与用户转化。
• 养草阶段：根据用户活跃度进行差异化策略干预，提升用户心智培育与购买意愿。
• 拔草阶段：聚焦再营销与全域联动，提升转化效率与GMV目标达成。

2.4 六力模型用于内容营销评估

六力模型是内容营销效果评估的重要工具，包括触达力、拉新力、带货力、加购力、互动力、回流力。根据各维度的行业均值对比，品牌可针对性优化内容策略，提升种草效果。

2.5 全域营销联动路径

• 再营销：通过营销云-天链、DMP等工具进行精准人群推送，实现站内外联动转化。
• 聚流量·乘风计划：通过东联计划、搜推联动、智增权益等资源加持，提升流量运营效率与转化效果。

结语

数智营销的深化，为品牌提供了从流量运营到心智渗透的完整解决方案。京东通过BRIDGE数智品效解决方案，助力品牌构建科学度量体系、精准人群运营、高效内容种草与全域流量聚合，实现品效合一与长效增长。同时，平台通过不断升级数智产品矩阵与营销能力，为品牌提供更强大的工具支持，推动行业共同迎接数智化营销的无限可能。