2018中国房地产服务品牌价值研究_34页-2mb

2018中国房地产服务品牌价值研究报告总结

核心内容

2018年中国房地产服务品牌价值研究聚焦于房地产销售服务、物业服务及其他房地产服务领域，旨在量化品牌价值，挖掘品牌内涵，推动行业服务质量和品牌形象提升。研究通过科学评估体系，结合企业财务数据、市场表现、客户反馈及品牌建设投入，对品牌企业进行综合评价，揭示其品牌影响力与市场竞争力。

主要观点

• 房地产销售服务品牌：品牌价值持续增长，2018年均值达52.33亿元，同比增长18.23%。企业通过城市布局、服务升级、技术赋能、品牌延伸及多渠道传播，实现品牌三度（认知度、美誉度、忠诚度）提升。
• 物业服务品牌：品牌价值增长显著，全国性物业服务领先品牌企业品牌价值均值为38.71亿元，同比增长25.80%。资本市场的赋能显著提升品牌影响力，品牌企业通过上市融资、技术应用及服务创新，构建“美好生活圈”。
• 其他房地产服务品牌：涵盖房地产金融与关联服务领域，品牌价值评估体系为品牌延伸与市场拓展提供支持，推动行业多元化发展。

关键信息

一、研究背景与目的

• 2018年房地产行业迈入高质量发展阶段，服务成为核心价值取向。
• 品牌价值评估旨在提升企业品牌形象、沉淀品牌资产、强化行业地位。
• 研究通过科学方法定期跟踪品牌价值变化，为企业品牌管理提供依据。

二、研究对象与方法

• 研究对象：全国性、区域性及专业领域影响力较大的房地产服务企业。
• 研究方法：
  • 财务分析：预测企业未来3-5年营业收入。
  • BVA分析：计算品牌对公司收益的贡献，分为服务市场与资本市场两部分。
  • 品牌风险分析：确定品牌折现系数，通过品牌强度系数、品牌贝塔系数进行评估。
  • 品牌价值计算：采用DCF模型，对品牌未来收益进行折现计算。

三、2018中国房地产销售服务品牌研究

1. 顺大势广布局提业绩：

   • 品牌价值增长18.23%，达到52.33亿元。
   • 企业通过扩大城市布局、拓展服务边界及整合资源，实现业绩增长。

2. 内外兼修深化服务升级：

   • 品牌三度综合得分提升至42.54%，较上年提高0.59个百分点。
   • 企业通过技术应用（如“互联网+”）、客户定制服务及员工技能提升，提高客户体验与品牌影响力。

3. 聚焦资产运营进行品牌延伸：

   • 品牌企业积极布局长租公寓、共享办公、商业运营等，延伸服务边界，优化品牌谱系。
   • 世联行、同策集团、合富辉煌等企业通过多种方式拓展业务，形成综合服务平台。

4. 持续投入加强品牌建设：

   • 品牌投入均值持续增长，客户关系费用与活动事件费用占比提升。
   • 企业通过举办活动、新媒体传播及社会责任实践，提升品牌强度与社会形象。

四、2018中国物业服务品牌研究

1. “双万亿”服务市场空间可期：

   • 物业服务市场潜力巨大，预计2020年市场规模将达“双万亿”。
   • 企业通过提升服务品质、拓展增值服务，实现品牌价值联动增长。

2. 资本赋能提振行业信心：

   • 资本市场对品牌企业高度认可，8家物企登陆港股，1家A股上市，59家挂牌新三板。
   • 上市融资助力企业扩张，提升品牌价值与市场影响力。

3. 品质服务缔造美好生活圈：

   • 品牌企业以工匠精神打造高品质服务，通过科技赋能实现智慧社区建设。
   • 企业注重员工培训与服务创新，形成“1+N”多元业务模式，提升品牌三度。

4. 特色化服务满足美好生活需求：

   • 品牌企业通过特色服务（如绿色物业、智慧社区、教育物业等）形成差异化竞争力。
   • 品牌三度综合得分创新高，品牌影响力持续增强。

五、研究团队与资料来源

• 研究主持：中国房地产TOP10研究组
• 联席组长：马骏、刘洪玉、莫天全
• 主要成员：涵盖国务院发展研究中心、清华大学房地产研究所、中国指数研究院等机构专家。
• 数据来源：
  • 企业填报数据及财务报表
  • 品牌三度调查数据
  • 历史品牌价值研究资料库
  • 房地产顾客满意度数据
  • CREIS数据库及政府公开数据

六、结语

2018年房地产服务品牌价值研究全面展示了中国房地产服务行业在品牌建设、服务创新及市场拓展方面的显著成效。研究不仅为品牌企业提供科学评估依据，也推动了行业整体服务水平与品牌价值的提升，为房地产行业的高质量发展提供了有力支持。