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金融行业 CIO 如何培养领导者的数字敏捷性

核心内容

随着企业数字化进程的加速，CIO 在推动企业领导者提升数字敏捷性方面扮演着关键角色。数字敏捷性指的是企业领导者能够识别数字机遇、制定数字战略并以数字方式运作的能力。它结合了数字业务目标和能力，强调开放思维、迭代工作以及以客户为中心的思维方式。

主要观点

• 大多数企业领导者缺乏数字敏捷性，难以推动下一阶段的数字化转型。
• 数字敏捷性不仅仅是知识的积累，更是行为和思维的转变。
• 情感激励因素（如竞争精神、个人成长、创新欲望）在促进领导者行为变革中起着重要作用。
• 数字转换师（非IT部门的专业人士）可以作为数字化转型的支持者，帮助领导者识别数字机会并提升能力。
• CIO 的职责已从单纯的技术教育转向影响和引导领导者的行为，以实现数字化目标。

关键信息

• 数字敏捷性的重要性：企业拥有更高的数字敏捷性，成功实现数字化转型的可能性增加 3.3 倍。
• 非IT部门领导者数字敏捷性水平较低：仅有 16% 的非IT部门领导者具有高度数字敏捷性。
• CIO 的角色转变：CIO 必须从教育者转变为行为引导者，帮助领导者以更敏捷的方式进行决策和行动。
• 领导者原型：存在多种领导者类型，如怀疑论者、让位论者、地方论者、梦想论者和冲刺论者，每种类型需要不同的引导策略。
• 变革管理方法：CIO 应通过行为循环、自我反思、网络激活等方式促进领导者的行为和思维转变。

建议

1. 关注行为而非知识：改变领导者的传统行为模式，而非仅仅提供技术教育。
2. 利用情感激励因素：了解并利用领导者的内在动机，如竞争精神和创新欲望，促进其自我反思和行为变革。
3. 激活领导者网络：识别并利用利益相关方（如供应商、竞争对手、员工）的支持，推动领导者的学习和成长。
4. 培养“数字化谦逊”：鼓励领导者承认自身不足，向基层员工学习，从而提升其识别数字机会的能力。
5. 与数字转换师合作：通过内部专家（如数据科学家、区块链专家）为领导者提供专业建议，帮助其制定数字战略。
6. 推动新晋领导者参与：通过数字推介会等方式，让新晋领导者分享他们的方法和经验，激励传统领导者进行变革。

案例分析

富通（Fortis）

富通通过设计数字之旅，帮助领导者以客户为中心，理解敏捷和协作的重要性。CIO 利用自我反思模板，使领导者能够将交流所得转化为具体的行为和计划，从而提升其数字敏捷性。

ENGIE

ENGIE 设立了“数字化转换师”角色，由非IT部门的数字专家担任，帮助领导者识别数字机会并提供专业建议。这一角色不参与IT-业务接收流程，从而为领导者提供了更多自主权和责任。

ASICS

ASICS 的 CIO 通过新晋领导者网络和数字推介会，展示机会识别的过程和方法，帮助领导者转变传统思维，实现更高效的数字战略。

数字敏捷性矩阵

结语

CIO 在推动企业数字化转型中，不仅需要提升领导者的数字知识，更应关注其行为和思维的转变。通过情感激励、网络激活、行为引导和数字转换师的支持，CIO 可以帮助企业领导者更好地应对数字化挑战，实现可持续的数字化发展。