20191123-中商产业研究院-中国快递行业月度报告2019年10月_12页_680kb

中国快递行业月度报告（2019年10月）总结

核心内容概述

2019年10月，中国快递行业整体保持稳中有进的发展态势，各项发展指数均实现同比增长。同时，物流业和仓储业也呈现出一定的复苏迹象，但部分细分领域仍面临挑战。

快递行业发展情况

快递发展指数

• 2019年10月快递发展指数为 217.6，同比增长 24.8%。
• 各项子指数表现如下：
  • 发展规模指数：233.5，同比增长 23.6%
  • 服务质量指数：297.5，同比增长 28.7%
  • 发展能力指数：170.8，同比增长 18.6%
  • 发展趋势指数：71，同比增长 10.7%

快递业务量与收入

• 10月业务量：57.6亿件，同比增长 22.7%
• 10月业务收入：658亿元，同比增长 23.2%
• 1-10月累计数据：
  • 业务量：496.6亿件，同比增长 26%
  • 业务收入：5929亿元，同比增长 24%

快递业务结构

• 同城业务：占比 17.7%，收入占比 10.2%

• 异地业务：占比 80%，收入占比 52.9%

• 国际/港澳台业务：占比 2.3%，收入占比 9.9%

• 同城业务量同比下降 2%，异地业务量同比增长 34.4%，国际/港澳台业务量同比增长 28.1%

物流业发展情况

物流业景气指数

• 2019年10月中国物流业景气指数为 54.2%，较上月回升 0.4个百分点。
• 行业整体运行情况有所改善，就业增加，企业效益回升。

区域与行业表现

• 区域：东中部地区物流活动保持高位运行，西部地区增长相对平缓。
• 行业：铁路运输、水上运输和快递快运业保持高位增长。
• 企业规模：大型物流企业增长明显，中小型物流企业增长适度。

仓储业发展情况

仓储指数

• 2019年10月中国仓储指数为 50.9%，较上月回落 1.1个百分点。
• 期末库存指数：51.1%，较上月回升 0.3个百分点。

分类库存变化

• 生产资料类商品：建材、石油类商品库存大幅回升，钢材、有色、化工、机械设备库存有所回落。
• 生活资料类商品：纺织品、食品、服装类库存回升，家电、医药、农副产品库存明显回落。

快递企业投诉情况

满意率与申诉率

• 全国平均满意率：96.8%
• 全国平均申诉率：3.40
• 全国平均有效申诉率：0.29

主要快递企业投诉排名

区域业务分布

快递业务量与收入占比

• 东部地区快递业务量占比略有下降，但收入占比上升。
• 中部地区快递业务量占比上升，收入占比基本持平。
• 西部地区快递业务量和收入占比均有所下降。

数据来源

• 国家邮政局
• 中商产业研究院
• 中国物流与采购联合会