极光大数据-2019年消费主力人群虚拟产品付费研究报告_28页_3mb

虚拟付费风起时：2019年消费主力人群虚拟产品付费研究报告总结

核心内容

本报告由极光调研（Aurora Mobile, NASDAQ: JG）于2019年11月发布，基于2019年6月的消费主力人群（25-50岁）数据，分析了虚拟产品付费的现状、趋势及用户特征。

主要观点

• 虚拟产品付费日渐成熟：随着互联网的发展，消费者逐渐接受为正版、知识等虚拟产品付费，付费习惯逐步形成。
• 付费集中于“刚需”：多数用户只在有需要的时候才会付费，仅约25%的人愿意为任何虚拟产品付费。
• 休闲娱乐付费率较高：休闲娱乐类虚拟产品的付费率最高，其中在线视频和在线阅读/电子书的付费率超过20%，人均付费金额约90-100元。
• 知识付费仍有发展空间：尽管知识付费的付费率低于休闲娱乐，但付费订阅/专栏的付费率最高，达19.8%；用户主要关注医疗保健、专业知识、教辅考试、运动健身等领域。
• 不同群体付费倾向差异显著：90后偏好游戏和动漫，80后男性倾向广播剧/有声书、网络电视/体育直播，女性则偏向在线阅读/电子书；知识付费方面，女性更倾向购买课程，男性则更关注付费订阅、问答和社群。
• 电商类虚拟付费率最高：电商类虚拟产品（如付费会员）的付费率高达32.9%，且付费金额较高。
• 用户体验两极分化：知识付费的用户体验存在明显差异，部分用户认为内容质量与预期不符，缺乏互动和答疑。

关键信息

1. 虚拟产品付费率

• 休闲娱乐付费率：65.4%
• 知识付费率：49.3%
• 其它虚拟产品付费率：47.1%

2. 付费内容分布

3. 付费用户主要动因

• 休闲娱乐：打发时间（45.6%）、休闲娱乐（44.7%）
• 知识付费：系统学习知识（22.4%）、提高学习效率（17.9%）、解决疑问（20.1%）、高效获取知识（19.5%）

4. 不付费的原因

5. 手游付费内容

6. 不付费的原因（手游）

7. 知识付费体验问题

8. 不选择知识付费的原因

用户特征分析

休闲娱乐付费用户特征

• 90后：偏好游戏和动漫
• 80后男性：偏好广播剧/有声书、网络电视/体育直播
• 80后女性：偏好在线阅读/电子书
• 70后男性：偏好在线视频和音乐/K歌
• 70后女性：偏好短视频

知识付费用户特征

• 女性：倾向购买课程
• 男性：倾向付费问答、线上咨询、付费订阅、付费社群

数据来源与周期

• 数据来源：极光云服务平台、极光iAPP平台、极光调研平台
• 取数周期：2019年6月
• 样本数量：25-50岁人群共586份

其他说明

• 免责声明：数据仅供参考，极光不对精确性、完整性、适用性等做任何保证。
• 版权声明：本报告受商标和著作权保护，未经授权不得复制或传递。
• 联系方式：
  • 华北地区：胡畅达（hucd@jiguang.cn）
  • 华东/华南地区：Oliver（jianghh@jiguang.cn）
  • 机构投资人：Alan（alan.wong@jiguang.cn）
  • 全国商务咨询：sales@jiguang.cn
  • 媒体数据引用：marketing@jiguang.cn

附注

• 用户可访问研报客（www.yanbaoke.com）获取更多免费报告。