2019年消费主力人群虚拟产品付费研究报告-极光大数据-201911_28页_3mb

虚拟付费风起时：2019年消费主力人群虚拟产品付费研究报告总结

核心内容

本报告基于极光调研数据，分析了2019年6月25-50岁消费主力人群在虚拟产品付费方面的行为与趋势，揭示了虚拟产品付费市场的发展现状与用户特征。

主要观点

• 虚拟产品付费逐渐成熟：随着互联网的发展，消费者对正版付费和知识付费的观念逐步建立，付费习惯逐步形成。
• 付费集中于“刚需”：多数用户只在有需要或必要时才会为虚拟产品付费，仅约四分之一用户不愿意为任何虚拟产品付费。
• 休闲娱乐付费率高：休闲娱乐类虚拟产品的付费率最高，达65.4%，其中在线视频和在线阅读/电子书的付费率超过20%。
• 知识付费潜力大：知识付费整体付费率接近50%，其中付费订阅/专栏的付费率最高，达19.8%。
• 不同用户群体付费倾向差异显著：年龄和性别差异对虚拟产品付费偏好有明显影响，如90后倾向于为游戏和动漫付费，80后男性偏好广播剧/有声书和体育直播，女性则更喜欢在线阅读/电子书。

关键信息

1. 虚拟产品付费率与类型

• 整体付费率：多数用户曾为虚拟产品付费，其中休闲娱乐类付费率最高，达65.4%，其次为知识付费（49.3%）和其它虚拟产品（47.1%）。
• 高付费率项目：
  • 在线视频：付费率约20%，人均年付费金额约90-100元。
  • 在线阅读/电子书：付费率超过20%，人均年付费金额约90元。
  • 手机游戏：付费率约12.3%，用户主要购买道具、装备、皮肤等。
  • 电商类虚拟产品：付费率最高，达32.9%。
• 低付费率项目：
  • 网络直播：付费率较低，但人均付费金额较高。
  • 音乐/K歌平台：付费率偏低，约三分之一用户通过其他途径获取音乐资源。

2. 付费意愿与障碍

• 多数用户只愿为刚需付费：用户在有需要时才愿意为虚拟产品付费，且部分用户对虚拟产品缺乏了解或兴趣。
• 不付费原因：
  • 免费资源足够满足需求（在线视频25.9%、音乐/K歌33.3%）。
  • 会员费、节目费太贵（在线视频15.5%）。
  • 不怎么玩游戏（手机游戏38.3%）。
  • 不花钱也能玩得很好（手机游戏24.1%）。

3. 知识付费情况

• 付费率与金额：
  • 付费订阅/专栏：付费率最高，达19.8%。
  • 购买课程：付费率接近两成。
  • 付费金额分布：多数用户仅花费50元以内，但也有部分高付费用户，金额超过500元。
• 知识付费意义：
  • 系统学习知识（22.4%）。
  • 高效获取知识（19.5%）。
  • 针对性解决疑问（20.1%）。
• 不选择知识付费原因：
  • 对知识付费不了解（29.4%）。
  • 对相关话题不感兴趣（18.5%）。

4. 用户特征与付费偏好

• 休闲娱乐付费用户特征：
  • 90后：手机游戏、动漫。
  • 80后男性：广播剧/有声书、网络电视/体育直播。
  • 80后女性：在线阅读/电子书。
  • 70后男性：在线视频、音乐/K歌。
  • 70后女性：短视频。
• 知识付费用户特征：
  • 女性更倾向于购买课程。
  • 男性偏好付费订阅、付费问答、付费圈子等。

总结

虚拟产品付费市场在2019年已逐步成熟，尤其在休闲娱乐和知识付费领域表现突出。然而，用户大多只愿意为“刚需”付费，付费意愿受到价格、需求、免费资源获取等因素影响。不同年龄和性别群体在虚拟产品付费倾向上存在明显差异，这为产品定位与市场细分提供了重要参考。知识付费领域仍有较大发展空间，用户对高质量内容和实时互动有较高期待，但目前仍面临传播不足和体验落差的问题。