零时差消费重塑网络零售新格局暨网络零售百强报告_27页_2mb

零时差消费重塑网络零售新格局 - 2019年网络零售百强研究报告总结

核心内容

本报告由德勤中国与中国连锁经营协会联合发布，分析了2019年中国网络零售市场的发展现状、主要趋势以及百强企业的表现。报告指出，在疫情冲击下，中国消费市场实现了V型复苏，零售行业加快了数字化转型步伐，企业需围绕“零时差消费”理念构建转型战略。

主要观点

• 市场复苏：疫情后，中国消费市场快速回暖，社会消费品零售总额实现V型复苏，线上消费持续拉动整体消费增长，实体零售和餐饮消费逐步恢复。
• 消费者行为变化：疫情促使消费者更加关注健康、安全和高性价比商品，线上购物习惯逐渐形成，全渠道购物体验成为新的消费趋势。
• 数字化转型：零售行业加快数字化进程，5G、云计算、大数据等技术推动零售生态向智能化、高效化发展，企业需提升数据驱动的运营能力。
• 企业转型战略：企业需以消费者为中心，围绕24小时消费场景，重新定义市场思维，打造零时差消费者旅程，构建支持性基础设施与组织文化。
• 疫情对市场的影响：疫情促使零售企业加速布局线上渠道，优化供应链，增强灵活性和抗风险能力，同时推动国货品牌发展。

关键信息

1. 中国零售消费市场发展现状

• 2019年社会消费品零售总额突破40万亿，同比增速为8%。
• 实物商品网上零售额突破8.5万亿，增速放缓至19.5%。
• 实体零售占比继续提升，截止2019年底达到20.7%。
• 服装鞋帽、日用品、家电和音像制品成为网络零售中占比最高的销售品类。

2. 疫情对零售市场的影响

• 疫情初期，线下零售业遭受重创，尤其是百货、专业店和专卖店销售额大幅下降。
• 2020年上半年，超市、专业店、专卖店、百货的同比增速分别为3.8%、-14.1%、-14.4%、-23.6%。
• 疫情后，生活必需品需求恢复正常，可选消费品和大额耐用商品需求逐步回升。

3. 网络销售百强企业分析

• 2019年网络销售百强企业销售额超1.24万亿元，企业门槛达到亿元级别。
• 电商企业占比为29%，非电商企业占比为71%。
• 电商企业网络销售额占比达68.5%，非电商企业占比为31.5%。
• 华北地区电商企业最多，网络销售额占比达52.1%。
• 华东地区企业数量最多，零售业态及消费品企业数量均高于其他地区。
• 华南地区企业涵盖零售业态种类最多，包括超市、电商、百货、便利店、专业店等。

4. 消费品企业网络销售情况

• 消费品企业共48家，其中服装鞋帽企业16家，食品饮料企业16家，个护和化妆品企业7家，电子和家电企业5家，奢侈品企业4家。
• 电子和家电企业网络销售额占比最高，达58.6%。
• 华南地区消费品企业网络销售额占比最高，达29.6%。
• 上榜消费品企业线上销售占企业总体营收比重均超行业平均水平。

5. 零售业态网络销售情况

• 零售企业共52家，其中电商企业15家，非电商企业37家。
• 电商企业网络销售额主要集中在十亿和百亿级别，非电商企业中超市业态占比最高。
• 超市企业线上销售占比在大于60%、10%~20%、5%~10%和小于5%之间。
• 零售企业需构建全渠道营销能力，优化供应链，增强数据洞察力。

6. 未来趋势

• 健康化、便利化、高性价比：消费者对健康、安全和高性价比商品的关注度持续提升。
• 多样化购物渠道：消费者偏好线上和线上线下融合的购物场景，对便捷性和快速服务的需求增强。
• 国货品牌发展机遇：疫情为国货品牌提供了发展空间，特别是在消费互联网和数字化基础设施的支持下。
• 数据驱动运营：企业需通过数据洞察提升消费者触达能力，构建全渠道运营体系。
• 数字化赋能业务设计：新技术如5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等推动零售行业向数字化、智能化发展。

网络销售百强排名方法论

• 数据来源：公司公开信息、财报、新闻稿、行业分析报告、交易记录估算等。
• 营收财年界定：榜单数据来自企业2019财年，涵盖2019年6月1日至2020年6月30日的数据。
• 营收调整与统计规则：采用企业财报发布日期的版本进行统计，除非有特殊情况，否则不进行数据更正。
• 企业范围界定：包括零售企业直接销售商品给消费者、垂直综合品牌制造商的零售业务、电商B2C零售商、现货批发商。
• 不包括：B2B批发商、电商拍卖网站、餐饮服务企业、汽车经销商、未公开零售数据的加油站、私募股权及其他投资公司、收购集团。

附录：2020中国网络销售TOP100榜单（部分）

注：企业名称前标*的为通过二手信息估算数值，海外企业数据按照企业年报中国内地或大中华区销售数据估算。

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