中国信通院：电信业发展蓝皮书_2024年__58页_3mb

电信业智能化发展蓝皮书（2024年）总结

1. 背景与趋势

• 电信业面临增长放缓、成本压力，正处于转型升级的关键期。
• 国家推动“人工智能+”战略，新一代AI技术带来发展新机遇。
• 电信行业从网络化、数字化向智能化演进，成为新质生产力的核心方向。

2. 核心观点

• 转型必要性：
  • 电信业需从流量经营转向智能化服务。
  • AI将成为核心业务增长的关键驱动，提升运营效率。
• 转型方向：
  1. 电信业价值贡献从网络扩展至算力和智能服务。
  2. 企业发展从规模驱动转向创新驱动和AI赋能。
• 目标与路径：
  • 实现“点线面体”联动的智能化布局。
  • 构建基础设施、业务、建维、营销与管理的智能化体系。

3. 我国电信企业进展

• 基础设施智能化：
  • 构建多层次算力网络（如“2+4+31+X+O”布局）。
  • 推动算网融合，提升算力服务保障能力。
• 业务与产品智能化：
  • 开发基础大模型，赋能行业应用（政务、医疗、工业等）。
  • 推动大众市场智能升级（AI视频、云手机等）。
• 网络运维智能化：
  • 运用大模型实现网络规划、配置、运行与维护的全流程优化。
  • 提升网络效率和安全保障。
• 营销服务智能化：
  • 智能推荐、自动营销策略生成，提升客户满意度。
• 经营管理智能化：
  • AI辅助经营分析、财务、采购、审计、研发等场景，提升效率。

4. 面临的挑战

1. 大模型落地难、成本高。
2. 商业闭环尚未健全。
3. 算力基础设施技术与商业挑战突出。
4. 高质量数据资源短缺。
5. 产业链协同不足。
6. 行业竞争加剧。
7. 高端AI人才稀缺。
8. 安全风险上升。

5. 发展建议

企业层面：

• 制定智能化战略，强化自研能力。
• 平衡发展与安全，实现组织效能提升。

行业层面：

• 完善政策环境，健全标准体系。
• 加强数据要素开发，构建开放创新生态。

6. 总结

蓝皮书指出，电信业正处于从数字化向智能化跃迁的战略关键期。未来需通过核心技术攻关、生态协同发展、政策支持和安全保障，实现“点线面体”联动的智能化体系构建，培育新质生产力，推动行业高质量发展。