2024电信业发展蓝皮书-智能化发展-中国信通院_59页_3mb

电信业再次进入转型升级关键期，国家政策与AI技术共同推动其转向智能化发展。智能化作为电信业发展的新方向，其过程体现为提升经济社会赋能能力、成为核心业务增长驱动力，并增强企业提质增效的工具；结果则表现为行业价值重新定位和从规模驱动向创新驱动的转型变革。

全球电信运营企业智能化战略呈现差异性，主要包括战略优化、战略延伸以及全面变革三类路径，大多通过加大资源投入、组织变革、机制创新、资本运作及生态运营等举措推进战略落地。

我国电信运营企业系统化推进智能化发展，主要在五方面发力：一是构建新型信息基础设施；二是加快业务智能化转型；三是升级智能建维水平；四是深化AI与营销服务融合；五是创新经营管理中经营管理智能化，提升内部效率。

企业面临八大挑战：大模型落地难度大、商业闭环缺失、算力基础设施挑战、高质量数据短缺、产业链效能不足、竞争加剧、人才短缺以及安全风险。建议企业谋局实施智能化战略、统筹发展与安全、重塑核心能力、激发组织效能；而行业需优化政策、强化标准、开发数据资源、鼓励创新合作，以促进健康有序发展。

附录提供了相关英文术语的中文对照，但未计入正文总结字数。