【T112017-智能金融分会场】证券移动化现状分析和发展趋势_13页_876kb

证券行业移动化现状分析和发展趋势总结

核心内容

随着移动互联网技术的快速发展，证券行业在移动端的布局逐渐深入，行业格局正在经历重构。传统证券业务模式、准入门槛、信息传播机制以及监管难度均受到移动互联网的影响，整体趋向稳健合规。移动端不仅扩大了用户覆盖范围，也提升了用户体验和运营效率。

主要观点

• 移动端用户规模迅速增长：截至2016年底，传统券商移动证券用户规模达到9200万台，同比增长54.4%，且每季度平均增长超过10%。
• 线上开户比例高但交易转化率不均：线上开户比例超过九成，但交易和佣金占比差异较大，大部分在30%-50%之间，显示出移动端仍有较大的发展潜力。
• 用户账户结构以一人一户为主：活跃用户中，一人一户占比高达88.3%，一人两户用户占约一成，表明用户对证券公司服务水平的要求日益提高。
• 线上线下融合趋势明显：2016-2017年，证券公司营业部数量增长显著，达10207家，线上线下“触点”进入稳定融合阶段。
• APP成为核心渠道：移动APP逐步成为客户交易和活跃的主要载体，但多个APP管理混乱、流量质量控制困难、生活场景受限等问题也逐渐显现。
• 数据化运营尚未成熟：虽然数据化运营概念已被广泛接受，但行业内尚未建立合理的评价目标和用户分群分级体系，对数据价值的利用仍处于初级阶段。
• 移动化进入“下半场”：券商需从流量获取转向精细运作，打磨品牌，推动智能化发展，以提升用户体验和客户粘性。

关键信息

• 用户增长：2016年底用户规模达9200万台，季度增长超10%。
• 线上开户：线上开户比例超过九成，但交易转化率不均。
• 账户分布：活跃用户中，一人一户占比88.3%，一人两户占比约一成。
• 营业部扩张：2017年6月营业部数量突破1万家，增长24.93%。
• APP管理问题：多家券商拥有超过3款APP，存在重复建设、合并困难等问题。
• 流量质量控制：移动广告异常点击率达35.2%，APP异常激活率达11.3%。
• APP活跃度受限：非交易时段及周末APP日活断崖式下跌，生活场景拓展受限。
• 数据化运营待落地：需建立用户分群分级体系和精准营销机制，提升数据价值利用。
• 移动化“下半场”方向：深耕流量、精细运作、打磨品牌、推动智能化发展。
• 重视存量客户：在同质化竞争中，对存量客户的挖掘和提升是运营的核心。
• 智能投顾与科技金融：利用大数据、智能服务等技术手段，提升服务效率和用户体验。
• APP评选活动：券商中国联合TalkingData举办了优秀APP评选活动，覆盖64家券商、71款产品，累计获得892万微信投票人次。

未来趋势

证券行业移动化已进入“下半场”，未来的发展将更加注重用户体验、数据化运营、品牌建设以及智能化服务。券商需通过精细化运营、差异化服务、跨界合作等方式，提升移动端的综合竞争力，实现从流量获取到价值创造的转变。