深度解读新零售：走进零售新时代-20170919-商务部流通产业促进中心-35页-2mb

报告摘要

新零售研究报告总结

核心内容

本报告由商务部流通产业促进中心于2017年9月发布，旨在深度解读新零售的产生背景、内涵、特点、意义及发展建议。报告指出，新零售是在技术升级与消费升级双重驱动下形成的新型商业业态，以消费者为核心，以数据驱动为手段，推动零售业向智能化、全渠道化、个性化方向发展，对流通体系、生产方式、消费结构及社会经济发展产生深远影响。

主要观点

新零售的产生：源于“双升驱动”，即技术升级和消费升级的共同作用。
新零售的内涵：保持了零售业的本质内核，即促进交易的“双向契合”，同时导入多维创新，实现效率提升和成本降低。
新零售的特点：以“五新”为核心，包括零售主体的新角色、零售产出的新内容、零售组织的新形态、零售活动的新关系、零售经营的新理念。
新零售的意义：引领流通革命，构建和谐商业生态，引发生产方式变革，促进消费升级，推动经济发展。
新零售的发展建议：释放大数据潜力，构建商业治理新体系，补足农产品上行短板，助力中国企业走出去。

关键信息

一、产生：双升驱动，应运而生

技术升级：云计算、大数据、物联网、移动终端等技术为新零售提供了基础设施和工具。
消费升级：居民消费能力提升，个性化与多样化需求增强，推动零售业转型。

二、内涵：内核未变，多维创新

交易内核：新零售依旧承担商业中介功能，促进供需匹配。
多维创新：不仅涉及技术革新，还推动商业关系、组织方式、经营形态、消费体验等多方面的变革。

三、特点：五“新”引领，进化零售

零售主体的新角色：从传统的商品中介转变为组织者和服务者。
零售产出的新内容：提供商品与服务的组合，强化消费者互动，提供数据服务。
零售组织的新形态：形成复合型、集成型、满足即时购买需求的新型组织形态。
零售活动的新关系：建立供需一体化的社群关系，实现零售商、供应商、消费者的深度互动。
零售经营的新理念：以消费者需求为出发点，重构商业价值排序，实现“人本原则”。

四、意义：引领变革，践行政策

引领流通革命：
- 变革商品流通体系，实现“品牌商——零售商——消费者”新型流通结构。
- 催生新型商业模式，如“智慧门店”、“生活选集”等。
- 提升流通效率，降低流通成本，如菜鸟网络通过大数据优化物流效率。
构建和谐生态：
- 零售商成为供应商的赋能者，实现深度合作。
- 增强与消费者的粘合，提供全域营销和全渠道服务。
引发生产变革：
- 推动从“推式”供应链向“拉式”供应链转变。
- 实现按需生产，缩短研发周期，提升生产效率。
- 推动柔性定制，满足个性化消费需求。
促进消费升级：
- 升级消费体验，如盒马鲜生融合线上线下与物流技术，提供极致服务。
- 优化消费结构，推动从商品消费向服务消费转型。
- 拓宽消费选择，如天猫国际推动跨境消费回流。
推动经济发展：
- 创造经济新动能，如阿里巴巴纳税额增长10倍。
- 提升就业容纳能力，创造大量新型岗位，如“云客服”、“拣货员”等。
- 全面增强创新动力，推动各行业融合与升级。
- 加速零售国际化进程，助力国货品牌走向世界。