腾讯研究院-汽车产业数字化转型白皮书-49页_25mb

汽车产业数字化转型白皮书总结

核心内容概述

本报告围绕汽车产业数字化转型的背景、趋势、路径与实践，提出了“以人为中心”的数字化转型战略，强调通过技术赋能与生态共建，实现从研发、生产、营销到服务的全链路数字化升级。腾讯智慧出行作为数字化转型的重要参与者，提供从云服务、AI、大数据到安全防护等多方面的解决方案，助力车企构建智能化、绿色化、服务化的未来出行生态。

主要观点

1. 汽车产业正经历百年未有之大变革，涵盖产品形态、用户需求、产业价值三大层面的转变。
2. 数字化转型是车企的必由之路，通过技术与生态协同，实现从“产品为中心”向“用户为中心”的转变。
3. “以人为中心”的转型路径，包括研发与设计、生产与供应链、营销与服务、企业治理、安全防护、基础云服务等环节的数字化升级。
4. 腾讯智慧出行提供全链路数字化解决方案，包括高性能计算、自动驾驶云平台、智能网联平台、低代码开发、IT研发运维、安全防护体系、基础云服务等，助力车企实现敏捷、智能、安全的数字化转型。
5. 数字化生态矩阵与开放合作模式是推动行业创新的重要路径，通过“TIME计划”等共创平台，促进车企与互联网企业、合作伙伴、高校等多方协作，形成产业共赢生态。
6. 数字化转型不仅是技术升级，更是组织能力、用户运营和生态协同的系统性变革，需从战略高度推进，实现全链路数据价值挖掘与服务闭环。

关键信息

1.1 产品形态之变

• 汽车正从传统机械产品向“绿色化”和“智能化”演进。
• 自动驾驶和智能网联技术推动汽车成为“超级移动终端”。
• 数字化将重构产品定义、生产制造和服务体验。

1.2 用户需求之变

• Z世代成为购车主力，偏好线上购车与个性化服务。
• “她”经济崛起，女性消费者更关注颜值与安全性。
• 消费者与车企的互动方式从单向宣传转向双向沟通，需构建全生命周期的用户运营体系。

1.3 产业价值之变

• 汽车从交通工具演变为“移动数字生活空间”。
• 产业价值链向研发设计和后市场服务两端转移。
• 汽车安全内涵扩展，涵盖信息安全、数据安全、应用安全和网络安全。

2.1 研发与设计数字化

• 腾讯提供高性能计算（HPC）、自动驾驶云平台、智能网联平台等解决方案。
• 支持车企实现高效、低成本、灵活的数字化研发。
• 案例：长安汽车、某国际头部科技公司、广汽集团等通过腾讯方案提升研发效率与智能化水平。

2.2 生产与供应链数字化

• 通过C2M模式实现柔性定制与高效生产。
• 基于大数据和AI技术，实现生产流程优化与质量控制。
• 案例：广域铭岛工业云助力车企实现生产与供应链的数字化协同。

2.3 营销与服务数字化

• 腾讯提供OneID用户生命周期管理、企业微信营销中台、营销数据中台等解决方案。
• 通过私域流量运营与公域流量整合，提升用户转化与留存。
• 案例：上汽奥迪、吉利汽车等通过腾讯方案提升营销效率与用户服务体验。

2.4 企业治理数字化

• 通过企业微信和腾讯会议实现高效办公与生态协同。
• 强调组织能力升级与管理流程优化。
• 零信任安全体系、云原生安全防护、安全运营中心等构建安全闭环。

2.5 安全防护一体化

• 腾讯提供覆盖云、管、端的纵深安全防护体系。
• 包括基础安全、车联网安全、数据安全、业务安全及安全服务。
• 案例：上汽一体化安全防护项目、东风日产金融风控项目等，体现安全合规与技术落地的成果。

2.6 基础云服务

• 腾讯提供全球覆盖、弹性扩展、安全可靠的云基础设施。
• 包括基础云、混合云、专有云（TCE）等产品，满足车企多样化需求。
• 优势：技术坚实、原生安全、产业共生、灵活开放。

开放生态与合作共创

• 腾讯智慧出行致力于共建生态，通过“TIME计划”等共创机制，推动行业创新。
• 提供数字化生态矩阵，涵盖营销、生产、服务等多领域，支持车企快速对接资源。
• 建立开放的生态管理体系，包括伙伴准入、定级、合作开展与激励机制。
• 搭建合作共创平台，如小场景大赛、出行共创营、联合加速计划、CMO领航营等，助力生态伙伴成长。

总结与展望

• 数字化转型是车企赢得未来的关键，需从战略、生态和技术三方面协同推进。
• 腾讯智慧出行以“车企数字化助手”为定位，通过技术赋能与生态共建，助力车企实现从产品到服务、从制造到运营的全面升级。
• 全面拥抱数字化，构建“以人为中心”的智慧出行生态，将成为车企可持续发展的必由之路。