2017年中国互联网社交出行市场白皮书_V9_1__28页_2mb

2017中国互联网社交出行市场白皮书总结

核心内容

本报告由易观与嘀嗒拼车联合发布，聚焦中国互联网社交出行市场的发展现状、用户特征及未来趋势，分析了市场增长动力、用户行为、社交属性及技术驱动等关键因素。

主要观点

• 市场增长动力：私家车保有量增加、共享出行观念普及及社交需求满足是推动互联网社交出行市场发展的主要因素。
• 用户特征：80后用户因社交圈狭窄和婚配年龄影响，社交需求更为迫切；用户中男性更倾向成为车主，女性则更多作为乘客。
• 用户分布：一线城市用户对社交出行需求较大，用户粘性高，且更倾向于通过日常出行拓展社交圈。
• 社交属性：拼车不仅是一种出行方式，更是一种社交工具，用户通过拼车结识不同职业、兴趣相投的朋友，促进社交关系发展。
• 技术驱动：大数据、云计算等技术的提升，使得互联网社交出行平台能够实现精准匹配与个性化服务，增强用户体验。

关键信息

1. 市场概况

• 2012-2016年中国私家车保有量每年增长约2000万辆，城市交通拥堵问题加剧，拼车成为缓解出行压力的重要方式。
• 中国互联网社交出行市场处于高速发展期，行业集中度不断提升。
• 2016年国家出台多项政策支持共享经济和绿色出行，为市场发展提供了政策环境。

2. 用户洞察

• 用户年龄分布：80后是社交出行用户中占比最大的群体，用户对社交需求更强烈。
• 用户职业与行业背景：车主多为高收入职业群体，如销售、教师、公务员、医生等，乘客则覆盖更广，以金融、IT互联网、物流行业为主。
• 用户标签重合度高：车主与乘客在兴趣爱好和性格标签上有较高重合，如爱交友、看电影、旅行等，有助于社交关系建立。
• 单身用户社交需求：单身群体因工作繁忙、性格内向等因素，社交机会有限，拼车成为拓展社交的重要渠道。
• 女性用户偏好：女性用户更倾向于晒图求脱单、结伴跑步健身等社交主题，也更注重自拍和运动。

3. 出行场景分析

• 高峰时段：上下班时段（早高峰与晚高峰）是中国互联网社交出行的主要高峰期，晚高峰用户出行时间更充裕，社交出行意愿更强。
• 长距离出行：城际出行和周边游平均里程较长，更利于满足用户的社交需求。
• 最长距离订单：上海至拉萨的拼车订单长达4217公里，花费1719元，为用户提供性价比高且有陪伴的出行选择。
• 城市偏好：
  • 北京、上海用户更倾向参与同城活动；
  • 广州、深圳用户更喜欢“一起看世界”主题，偏好城市周边及跨城出行。
• 节假日出行：互联网社交出行在节假日成为用户的重要出行方式，北京用户平均出行距离和金额最高，上海成为春运期间订单量最多的出发城市。

4. 技术与平台发展趋势

• 技术升级：依托大数据、云计算等技术，实现精准匹配和个性化服务，提升用户体验。
• 场景化平台建设：未来趋势是建设场景化社交出行平台，结合用户出行场景和地理位置提供一站式服务。
• 社交功能开发：上线好友功能、主题社群等，增强用户粘性，为平台带来稳定流量。
• 盈利模式：主要盈利渠道包括广告收入和第三方服务利润分成，未来可拓展至乘客群体，如驾考、购车等服务。

结论

中国互联网社交出行市场正处于高速发展阶段，受到私家车保有量增长、共享经济理念普及及用户社交需求的共同驱动。平台通过技术手段提升服务精准度，增强用户粘性，同时借助社交功能拓展用户关系网络，形成生态闭环。未来，随着技术进一步发展和用户需求的多样化，社交出行将成为连接出行与社交的重要桥梁。