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中国互联网出行市场年度分析（2017）

核心内容

中国互联网出行市场在2016年经历了快速的发展，主要得益于政策支持、资本投入和技术创新。市场逐渐从初期的疯狂竞争回归理性，聚焦于服务质量、技术驱动、用户体验和海外市场拓展。共享经济在出行领域迅速崛起，尤其是共享单车的普及，带动了整个行业的变革。

主要观点

• 市场格局趋于稳定：专车市场形成以滴滴出行为主导，多家企业竞争细分市场的“一超多强”局面；共享单车市场呈现“两超多强”趋势，摩拜和ofo占据主导地位。
• 共享出行成为焦点：共享经济模式在互联网出行领域不断深化，成为未来发展的主要方向之一。
• 技术驱动发展：智能驾驶、车联网、大数据等技术推动市场升级，提升用户体验并优化运营效率。
• 市场下沉与国际化：企业将目光转向三四线城市及海外市场，以寻找新的增长点。
• 生态体系建设：综合出行平台通过整合资源，构建完整的出行服务生态体系，提升整体竞争力。

关键信息

1. 市场发展概况

• 政策支持：国家出台多项政策鼓励共享出行，如《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《关于促进绿色消费的指导意见》。
• 用户增长：截至2016年底，中国网民达7.31亿，为互联网出行提供了广泛的用户基础。
• 市场趋势：预计2017-2020年，市场将进入稳定增长阶段，重点发展共享出行、技术驱动、服务质量和国际化。

2. 市场细分领域分析

2.1 互联网专车市场

• 市场格局：滴滴出行主导市场，神州专车、首汽约车等企业占据细分市场。
• 用户偏好：硬核用户集中于滴滴出行，其硬核度达92.09%，显示用户忠诚度较高。
• 市场趋势：未来专车市场将更注重服务质量、细分场景和企业服务，同时探索新的盈利模式。

2.2 共享单车市场

• 市场洗牌：共享单车市场在2016年迅速扩张，但预计进入洗牌期，部分企业将退出市场。
• 用户行为：用户倾向于使用多个共享单车APP，但主要偏好摩拜和ofo。
• 技术合作：摩拜与多家电信运营商及设备商合作，提升智能解决方案；ofo则与知名自行车企业合作，推动规模化生产。

2.3 汽车分时租赁市场

• 市场发展：市场参与者众多，但多数以新能源汽车为主，具有运营成本低、环境友好等优势。
• 用户需求：随着消费升级，用户对便捷出行的需求增加，推动市场发展。
• 企业策略：Gofun出行等企业通过资源整合和技术提升，优化用户体验和运营效率。

2.4 其他细分市场

• 拼车市场：嘀嗒拼车和滴滴顺风车占据主要市场份额，未来将更注重技术升级和用户体验。
• 代驾市场：以酒后代驾为主，具有较强的潮汐性，企业通过场景化和定制化服务提升竞争力。

3. 典型厂商分析

3.1 滴滴出行

• 发展战略：专注于安全驾驶和全球化布局。
• 市场地位：作为行业寡头，市场份额领先，用户粘性强。
• 技术应用：通过大数据和智能技术优化服务，提升用户体验。

3.2 神州专车

• 市场策略：通过C2C模式扩大司机和车辆供给，推出U+开放平台。
• 挑战：新政导致司机资质受限，需平衡服务质量与用户需求。
• 合作拓展：与多家企业合作，构建综合出行生态。

3.3 摩拜单车

• 市场表现：凭借先发优势和规模效应，成为共享单车市场领头羊。
• 技术合作：与多家电信和科技公司合作，推动智能解决方案。
• 未来规划：计划覆盖更多城市，加强与第三方平台合作，提升用户体验。

3.4 ofo共享单车

• 市场扩张：已覆盖100座城市，计划拓展至20个国家。
• 用户增长：通过价格补贴和开放平台策略，提高用户使用率。
• 运营挑战：需警惕补贴退坡后用户流失问题，提升线上线下体验。

3.5 Gofun出行

• 市场定位：依托首汽集团资源，专注新能源汽车分时租赁。
• 技术优势：引入人脸识别技术，提升车辆使用安全性。
• 未来计划：计划2017年底覆盖25座城市，提升运营效率。

3.6 途歌TOGO

• 商业模式：采用X2X模式，运营燃油车，降低运营成本。
• 用户认可：在核心城市布局，用户接受度高。
• 运营压力：随地还车模式增加运营成本和管理难度。

3.7 神州租车

• 技术提升：通过智能定价和创新促销，提升租车效率和用户体验。
• 市场策略：加强汽车消费生态圈建设，拓展盈利渠道。
• 发展重点：优化车队管理和提升客户体验。

4. 市场发展趋势

• 共享出行普及：共享模式将深入发展，成为互联网出行的重要组成部分。
• 技术驱动：智能驾驶、车联网、大数据等技术将推动出行服务升级。
• 新能源汽车发展：电动汽车将在专车、分时租赁等领域率先实现规模化应用。
• 生态体系建设：企业将通过产业链整合，构建综合出行生态闭环。
• 国际化布局：企业将积极拓展海外市场，提升品牌影响力。

总结

2017年，中国互联网出行市场在经历了快速扩张后，进入稳定发展阶段。市场主要集中在专车、共享单车和分时租赁等领域，企业通过技术创新、服务优化和生态体系建设提升竞争力。未来，市场将更加注重用户体验、技术应用和可持续发展，同时，新能源汽车和无人驾驶技术将成为推动市场变革的关键因素。