2017年CIO生态实践研究报告--新技术篇_51页_6mb

2017年CIO生态实践研究报告——新技术篇总结

核心内容

本报告通过定性和定量研究方法，分析了2017年CIO在企业信息化建设中面对的五大新技术（移动化、大数据、云计算、IoT、B2B电商）的实践情况，揭示了企业在新技术应用中的现状、挑战与未来趋势。

主要观点与关键信息

观点1：企业对新技术应用热情高涨，但尚处于初级阶段

• 应用现状：
  • 57.7%的企业已应用移动化；
  • 70.8%的企业尝试应用大数据；
  • 68.5%的企业尝试应用IoT；
  • 66.9%的企业尝试应用B2B电商服务；
  • 68.5%的企业积极尝试云计算服务。
• 企业规模：
  • 中大型企业在新技术应用中占主导地位，占比达82.3%；
  • 能够全面应用任意一种新技术的企业不足20%。

观点2：移动化应用逐步向核心业务渗透，但安全与管理仍是主要障碍

• 移动应用部署：
  • 移动进销存应用部署率最高，达45.3%；
  • 移动财务应用部署率为41.3%；
  • 移动OA应用部署率为44%。
• 主要障碍：
  • 安全问题占制约因素的56%；
  • 设备管理难度大占54.7%。

观点3：云计算PaaS层需求增长显著，应用策略逐步清晰

• 云服务需求分布：
  • IaaS层需求占45.8%；
  • PaaS层需求占61.4%；
  • SaaS层需求占43.8%。
• 应用策略：
  • IT基础环境优先部署维护管控集成平台（27%）和软件开发类应用（23.6%）；
  • 生产运营端则侧重于云CRM（40.4%）和云OA（27%）。

观点4：大数据应用热情持续上升，但技术与人才瓶颈突出

• 应用现状：
  • 50%的企业已将大数据用于市场营销的数字传播与舆情监测；
  • 45.7%的企业用于质量控制的良品率提升与合理设计。
• 主要挑战：
  • 51.1%的企业认为大数据技术难度高；
  • 42.4%的企业表示大数据人才匮乏；
  • 63.5%的企业计划利用大数据提高决策速度；
  • 57.3%的企业计划利用大数据提高生产作业安全性。

观点5：CIO对大数据、IoT、B2B三种技术的应用趋向明确

• 应用热度：
  • 大数据：40%的企业热情较高，11.5%的CIO非常高；
  • IoT：39.2%的企业倾向较高，9.2%的企业非常高；
  • B2B电商：39.2%的企业倾向较高，8.5%的企业非常高。

新技术应用现状

移动化

• 应用趋势：
  • 移动化已从非核心业务向核心业务拓展；
  • 58.3%的CIO将Android作为首选移动操作系统；
  • 国产操作系统逐渐进入CIO视野。
• 应用障碍：
  • 安全问题和设备管理难度是主要制约因素；
  • 企业高层对移动化认可度较高，中层与基层员工应用正在加速。

云计算

• 应用趋势：
  • CIO更倾向选择第三方托管服务（82.9%）；
  • 第三方被管理服务（56.1%）也是常见选择；
  • 中层管理者成为云计算应用的主力。
• 应用效果：
  • 云计算显著提升市场竞争力、管控力和劳动生产率；
  • 企业对云服务的使用需求持续增长。

大数据

• 应用方向：
  • 营销、质控等是主要应用场景；
  • 企业对大数据的决策支持能力期望提升。
• 技术与人才问题：
  • 技术难点集中在数据存取、融合与可视化；
  • 人才匮乏是主要瓶颈。

物联网（IoT）

• 应用趋向：
  • CIO关注无线通信、传感网络、移动网络技术；
  • 物联网在生产流程自动化、设备预测维护等方面有显著潜力。
• 应用障碍：
  • 能源技术落后、安全解决方案缺失、感知技术滞后；
  • 基础建设不完善，CIO实践IoT面临较大压力。

B2B电子商务

• 应用效果：
  • 优化供应链管理、降低营销成本、提升销售能力；
  • 67.8%的企业希望通过B2B电商加强与上下游合作。
• 应用方式：
  • 多数CIO选择成熟第三方电商平台作为切入点；
  • 信息抓取、进销存、通讯软件是优先接入的B2B工具。

实践案例

新东方前途出国咨询有限公司

• IT痛点：
  • 系统性能不足；
  • 信息化管理系统缺失；
  • 营销渠道不畅；
  • 销售自动化需求迫切。
• 解决方案：
  • 实施CRM系统落地；
  • 优化用户体验；
  • 推广移动端应用；
  • 构建集团级体系架构。

工程建筑行业

• IT痛点：
  • 项目资料管理混乱；
  • 缺乏统一文件共享平台；
  • 移动端无法及时访问资料。
• 解决方案：
  • 统一归档与安全管理；
  • 构建多方协同通道；
  • 支持多终端访问与文件预览。

新技术趋势与发展

趋势一：大数据、IoT、B2B电商成为CIO信息化实践热点

• 大数据在决策支持、生产安全等方面的应用趋势明显；
• IoT在生产与管理端的应用兴趣浓厚；
• B2B电商被期待带来更深层次的产业链协同。

趋势二：CIO对大数据的决策效率与生产安全关注更集中

• 大数据在决策效率、生产安全等方向的应用计划逐步明确；
• 例如，连锁便利店利用大数据优化选址决策，制造业利用大数据提升库存管理效率。

趋势三：IoT在标准指导下趋向泛在聚合化

• 工信部推动物联网标准制定；
• “泛在聚合”提升数据检索与分析能力；
• 5G和低功耗技术推动IoT发展。

趋势四：B2B电商服务向SaaS化发展

• SaaS化成为B2B电商服务的重要格局；
• 从信息平台向链接平台转变，实现产业纵深与综合互融；
• 商业智能向人工智能进化，推动B2B服务升级。

结论

2017年，CIO在新技术应用中展现出积极态度，尤其在移动化、大数据、云计算、IoT、B2B电商方面。尽管技术与人才存在瓶颈，但企业对这些技术的期望和应用方向已逐步明确。随着技术标准的完善与应用实践的深入，CIO在推动企业信息化转型方面将发挥更加重要的作用。