2017年CIO生态实践研究报告--现状篇_43页_2mb

报告摘要

2017年CIO生态实践研究报告总结

核心内容概述

本报告《2017年CIO生态实践研究报告——现状篇》及《新技术、新应用篇》旨在分析当前CIO的生存现状、面临的主要挑战以及在企业信息化实践中的策略与方法。报告通过定性与定量研究方法，结合深度访谈与问卷调研，揭示了CIO在不同规模企业中的角色演变、信息获取方式、IT预算分配、人才管理等关键问题。

主要观点

1. CIO职能日益重要，但实际权力仍有限

CIO在经济发达区域及中大型企业中，其岗位定义与职责划分更加明确，反映出其在企业战略层与业务层的重要性逐步提升。
尽管CIO的职能范围正在从单纯的IT问题解决向企业全局的IT战略规划扩展，但其实际权力仍较低，面临“战略与战术两难”的局面。

2. CIO“年轻化”趋势显著，但经验仍显不足

61%的CIO任职时间不超过五年，且其信息化经验也集中在五年以内。
年轻CIO更倾向于尝试新技术、新应用，但经验相对不足，导致在实施过程中面临更多挑战。

3. IT信息获取方式向移动互联网和网络媒体转移

53.8%的CIO通过移动互联网获取信息，40.8%通过互联网。
年轻CIO在信息获取方式上更倾向于互联网与移动媒体，而年长CIO则更依赖传统渠道。

4. IT预算有限，人才管理困难

大部分CIO所支配的IT预算占销售额的3.5%以下，且主要集中在销售额1000万-1亿人民币的企业。
人才匮乏与预算紧张是CIO面临的两大难题，人才流失严重，且难以留住高端IT人才。

5. CIO在IT治理中承担更多战略责任

48.5%的CIO工作范围涵盖企业全局的IT治理，包括战略制定、团队建设等。
部署阶段，多数CIO采取稳健策略，先局部应用再逐步扩展，而运维阶段则倾向于服务外包以减轻负担。

关键信息

企业规模与CIO分布

企业规模分布：50人以下小微企业占比0.8%，201-500人中型偏小企业占比37.7%，501-1000人中型偏大企业占比32.3%，1001人以上大型企业占比12.3%。
CIO主要分布在经济发达区域，如北京（35.4%）、上海（18.5%）、广东（10%）。

行业分布

教育行业（25.4%）、金融保险行业（30.7%）是CIO的主要行业分布。

CIO的汇报对象与工作范围

37.0%的CIO直接向CEO汇报，48.5%的工作范围涵盖公司全局的IT治理。
企业IT人员的工作范围从硬件维护逐步扩展到系统运维和业务支持。

新技术与新应用的使用现状

移动应用：广泛使用，成为信息获取和系统采购的重要渠道。
云计算：逐渐普及，但实际应用仍面临整合与管理难题。
大数据：成为CIO面临的关键挑战，尤其在数据整合与分析方面。
物联网：初步应用，但尚未形成系统性部署。
B2B电子商务：在部分企业中开始应用，但整体发展仍处于初期。
社交网络：成为企业信息化建设的新热点，CIO需关注其在业务中的整合与应用。

CIO实践案例

新奥能源：构建统一的AWS PaaS平台

背景：新奥能源是大型清洁能源分销商，面临流程复杂、系统割裂、运维成本高等问题。
解决方案：
- 与SAP深度集成，减少重复审批，提升效率。
- 通过平台工具进行流程监控与绩效管理，支撑业务优化。
- 定制流程模板，实现流程灵活自治，提升管控能力。

传媒行业CIO：利用销售易CRM系统

痛点：媒体资源管理混乱，排期手工操作，信息反馈滞后。
解决方案：
- 建立媒体资源库，实现线上管理。
- 实现流程自动化，支持移动排期。
- 提供多终端支持，确保信息实时更新。
- 自动画像生成，提升客户反馈效率。

CIO生存与发展趋势

生存空间改善：CIO在企业中的地位逐步提升，越来越多的企业设立专门的IT团队并由CIO领导。
大数据挑战：成为CIO必须面对的难题，如何将大数据转化为生产力是关键。
社交网络应用：企业下一阶段信息化建设的热点，CIO需关注其在业务流程中的应用。

附录信息

CIO任职时间分布：
- 1-3年：41.7%
- 3-5年：52.9%
- 5-10年：71.0%
- 10年以上：100.00%
CIO工作时间分配：
- 处理迫切的IT问题：54.6%
- 制定策略与决策：46.9%
- 优化流程：43.8%
- 建设团队：39.2%

总结

本报告全面分析了2017年CIO在企业信息化建设中的角色、挑战与实践路径，揭示了CIO在职能扩展、技术应用、组织管理等方面的关键问题。同时，通过具体案例展示了CIO如何应对挑战并实现信息化目标。随着新技术的不断涌现，CIO的角色将更加重要，其在战略规划、团队管理、技术整合等方面的能力需求也将持续提升。

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