埃摩森独家：2020在线医疗行业人才发展报告_28页_4mb

2020在线医疗行业人才发展洞察报告总结

核心内容概述

本报告分析了2020年在线医疗行业的人才发展状况，涵盖行业发展趋势、宏观环境、雇主需求与人才期望等多方面内容。报告指出，在线医疗行业在疫情的推动下迎来了快速发展，人才需求持续上升，企业对技术人才、用户增长人才的需求尤为突出，同时人才的地域分布、学历背景、专业技能及薪酬期望也呈现出显著特征。

主要观点

行业发展概况

• 在线医疗行业已从最初的在线评价医生系统发展到提供在线挂号、问诊、处方导入、送药一体化的在线诊疗模式。
• 行业已进入第三阶段，技术、物流及医疗信息化的完善推动了服务模式的升级。
• 行业链条逐步完善，包括主链（挂号、问诊、购药）和衍生链（资讯、保险、体检预约等）。

平台分类

• 在线医疗平台分为服务类、交易类、信息类三类。
• 服务类平台如挂号网、春雨医生，主要提供在线挂号和问诊服务。
• 交易类平台如京东大药房、阿里健康大药房，主要进行药品销售。
• 信息类平台如39健康网、丁香家园，主要提供医疗资讯和健康知识。

竞争格局

• 医疗类app下载量在疫情后显著增长，平安好医生稳居第一梯队。
• 头部app以一站式服务为主，个别平台在特定领域表现突出。
• 行业存在明显的同质化竞争，企业需深耕细分领域，回归医疗本质。

关键信息

雇主需求趋势

• 招聘需求持续上升：自2017年以来，行业招聘需求不断增长，2020年因疫情刺激，招聘需求有望数倍扩张。
• 地区分布：华东区人才需求最大，吸纳市场超四成人才；北京人才需求全国第一，占比22.80%；杭州需求表现亮眼，位居第四。
• 企业性质：民营企业占主导，人才需求占比达76.30%；上市公司紧随其后。
• 企业规模：中型及小型企业人才需求更为旺盛，大型企业招聘需求相对较低。
• 学历偏好：企业对人才的最低学历要求以本科为主，占比63.80%；硕士及MBA人才占比为17.08%。
• 工作经验：尽管行业对经验要求较宽松，但10年以上工作经验人才占比最高（44.87%）；3年及以下经验岗位占比接近50%。
• 薪酬给付：超三成岗位薪资集中在20-40万之间，技术总监平均年薪超百万，用户增长总监平均年薪达82.73万元。
• 区域薪酬差异：华北地区平均年薪最高（36.04万元），东北地区最低（17.04万元）。

人才特征

• 性别分布：男性员工占比高于女性，女性仅占29.49%。
• 年龄分布：25-40岁人才占比最高，中青年人才为主。
• 专业背景：工科类专业占主导，计算机科学与技术、临床医学、市场营销等专业人才较多。
• 学历分布：本科学历人才占比61.05%，专科与硕士人才占比相近。
• 地区期望：华北区最受人才青睐，意愿占比36.28%；华东区紧随其后，意愿占比32.89%。
• 城市期望：一线城市人才意愿最高，北京意愿占比达33.81%，整体意愿占比为76.10%。

薪酬期望

• 人才期望普遍高于企业给付水平，20-40万为分水岭，该区间右侧人才期望高于企业薪酬。
• 人才期望薪酬线相较于企业薪酬给付线向右偏移，反映人才与企业薪酬预期存在差距。

总结

2020年在线医疗行业在政策、技术及疫情等多重因素推动下，迎来快速发展。行业需求持续上升，尤其在技术及用户增长岗位上表现突出。人才方面，男性居多，中青年为主，本科为学历主力，工科背景突出。区域上，华北区人才需求及意愿均领先，北京、杭州等一线城市成为人才聚集地。然而，人才期望普遍高于企业给付水平，存在薪酬差距。未来，行业需在细分领域深耕，提升技术能力，同时加强人才吸引与保留策略，以应对激烈的竞争和人才供需矛盾。