埃森哲全球首席人力资源官研究-39页_5mb

埃森哲CHRO研究报告总结

主要发现

• 全球商业环境面临空前颠覆，过去五年间六大维度（宏观经济、社会、地缘政治、气候、消费者、技术）的颠覆程度骤增两倍。
• 企业需加速转型，以数据、技术、人工智能和人才为驱动，找到新增长路径。
• 数据、技术、人才增长合力可实现高达11%的额外生产力增长，但仅有5%的大型企业有效利用此合力。
• 果敢的领导力是变革关键，CHRO正从职能角色演变为业务增长领袖。

高增长型CHRO特征

• 具备高成熟度的六大关键技能：系统思维（52%）、财务敏锐度（44%）、领导力（44%）、技术与数据技能（39%）、人才发展战略（39%）、商业敏锐度（25%）。
• 在关系网络上，高增长型CHRO与CEO及其他高管建立密切联系的可能性是同行的4倍，能跨越部门和行业边界。
• 影响力体现在驱动企业全面重塑、支持下一代技能发展、利用技术发掘隐藏人才和使用战略托管服务。

企业转型三大变革领域

1. 创新人才培养：高增长型CHRO通过数据分析和创新方法（如技能储备、技术招聘）吸引和培养人才。
2. 数据、技术与人才整合：他们汇集数据（充分利用人才相关数据）、依托技术生态创新（如元宇宙应用）、战略性使用自动化。
3. 突破职能局限：CHRO促进以人为本的变革、解决系统性难题（如可持续发展、社区影响），引领企业内外重塑。

组织支持要件

• 首席高管层必须以员工为中心，确保员工处于理想的Net Better Off状态（身心健康、归属感、职业目标明确、技能良好）。
• 鼓励数据驱动决策，打破部门藩篱，完整赋权CHRO参与非典型人力资源事务，如资本配置和固定资产投资。
• 组织需优化环境，培育CHRO技能，如深化数据洞察和跨职能协作。
• 案例显示，成功企业（如费列罗、 Walmart、 资生堂）通过技术投资、员工体验优化和创新驱动实现显著增长。

行动建议

• 企业领导需共同审视四个问题：企业文化是否打破职位局限、领导者是否拥有必要数据和技能、人才战略是否差异化、员工是否充实幸福。
• 组织应致力于创建高增长型CHRO环境，目标是跻身行业领先前5%，释放增长潜力。
• 仅凭个人力量不足，需高层协作推动跨职能变革和ESG目标。