2023年全球首席人力资源官研究报告-埃森哲_39页_5mb

埃森哲全球首席人力资源官（CHRO）研究指出，当前全球企业面临颠覆性增长挑战，需通过数据、技术与人才的协同作用加速转型。研究覆盖570位CEO和CHRO，样本涵盖12个国家和行业，揭示了高增长型CHRO的核心特征及作用机制。

全球颠覆程度在过去五年间增长两倍，后疫情时代加剧了人才短缺与技能缺口问题。埃森哲建议企业从五大新动能着手：企业全面重塑、人才战略、可持续发展、元宇宙及技术革命。其中，CHRO在整合数据、技术与人才资源方面发挥枢纽作用，其影响力已引发高层关注。数据显示，89%CEO认为CHRO应成为增长核心，但仅45%为CHRO创造了必要条件。

高增长型CHRO具备六大核心能力：系统思维（52%）、财务敏锐度（44%）、领导力（44%）、技术与数据技能（39%）、人才发展战略（39%）及商业敏锐度（25%）。他们能通过跨部门协作（4倍于同行）、技术应用和战略创新推动变革。研究表明，充分释放数据-技术-人才增长合力可带来11%额外生产力增长，而仅依赖技术手段则增幅降至4%。

企业需构建支持CHRO发挥潜能的环境：1. 设定“员工理想状态”（Net Better Off）标准，确保人才需求与业务目标一致；2. 通过数据驱动决策，提升人力规划效率；3. 培养多元化人才，利用AI消除招聘偏见；4. 打破职能边界，推动可持续发展和社会责任。案例显示，费列罗通过云平台优化人才管理，思科将人才战略与业务转型深度绑定，沃尔玛利用实时数据提升员工参与度，联想通过数字化学习中心赋能业务转型。

研究发现，仅有29%CHRO具备高增长型特质，且此类CHRO与高管层的紧密协作程度是同行的4倍。埃森哲提出四个关键问题：是否建立支持CHRO突破职能局限的文化？是否赋予其数据和技术决策权？是否制定差异化的引才育才战略？是否确保员工福祉与成长？只有高层协同参与，才能释放增长合力。报告强调，CHRO正从职能管理者转型为战略领袖，需通过系统思维、技术应用和跨边界合作推动企业持续创新与增长。