2019致趣百川年中营销盘点报告_40页_3mb

2019致趣百川年中营销盘点报告总结

核心内容概述

2019年，随着社交媒体和数字营销环境的变化，企业面临新的挑战和机遇。致趣百川作为SCRM营销自动化解决方案提供商，致力于通过“内容+获客+线索孵化+销售跟进”的方式，帮助企业实现营-销协同，提升获客和转化效率。本报告围绕营销趋势、内容策略、用户行为变化及SCRM解决方案展开分析，为企业提供有价值的参考。

主要观点与关键信息

1. 企业面临的营销挑战

• 失速点危机：许多企业在营销过程中会“死”在“失速点”，只有4%的企业能够恢复业务增长。
• Agency已死：品牌开始自建内容营销团队，以制定更精准、更具“或然率”的内容策略。
• 或然率公式：选择的或然率 = 报偿的保证 / 费力的程度，强调内容对用户价值的满足和传播路径的便捷性。
• 微信政策收紧：微信对诱导分享、外挂软件等行为进行封杀，使得传统拉新方式更加困难。

2. 内容营销趋势

• 内容场景化：通过具体场景引发用户情感共鸣，如《啥是佩奇》、华为《悟空》、雷克萨斯《说不出来的故事》等案例，均取得了较高的传播效果。
• 情绪渲染需适度：过度焦虑或露骨内容可能适得其反，如咪蒙、喜茶与杜蕾斯文案翻车、肯德基母亲节广告等。
• 沙雕文化兴起：幽默、自黑的内容成为用户宣泄情绪的“解药”，如上海交通大学的“椰汁广告”、网易云音乐的“大碗宽面”等。

3. 跨界合作与创新营销

• 跨界引流：通过与不同行业的品牌合作，打破圈层获取新用户，如可口可乐 & 安踏、奥利奥 & 故宫、大白兔 & 气味图书馆、优衣库 & KAWS等。
• 价值共创：通过让用户参与内容创作或分享，形成社交货币，如《王者荣耀》的“无限王者团”、星巴克猫爪杯等。

4. SCRM营销自动化解决方案

• 致趣百川简介：致趣百川是时趣SCRM标准软件事业部独立运营的公司，成立于2016年，2017年入选微软加速器第10期。
• 解决方案核心：以内容、获客、线索孵化、销售跟进为核心，利用数据和算法（营销AI）提升营销效率。
• 客户覆盖广泛：已服务超过200家国内外知名企业，涵盖B2B、医疗、新零售、教育、金融等行业。

营销模型与策略变化

• AARRR模型转为RARRA模型：强调留存、激活、推荐、收益、获取，更注重用户生命周期价值。
• 增长黑客模型失效：传统拉新方式受微信政策限制，需转向更注重内容质量和用户参与的营销策略。

案例总结

结论

2019年，营销环境发生深刻变化，企业需更注重内容质量、用户参与和社交传播。致趣百川通过SCRM营销自动化解决方案，帮助企业实现全渠道获客、线索转化和销售跟进，提升整体营销效率。未来，企业应关注用户情绪、内容场景化、跨界合作及数据驱动的营销策略，以适应不断变化的市场环境。