2021年第1季度中国实体商业客流报告_24页_4mb

汇客云中国实体商业客流2021年第一季度报告总结

核心内容概述

2021年第一季度，中国实体商业客流呈现复苏趋势，但尚未恢复至2019年同期水平。汇客指数为79.4，相比2019年Q1降低18%，而相比2020年Q1增长96.9%。同时，线上消费持续高增长，线下消费则受到疫情长期影响，客流恢复速度不一。

主要观点与关键信息

1. 全国社会消费品零售数据

• 2021年Q1社会消费品零售总额为10.5万亿元，同比增长33.9%，两年平均增长4.2%。
• 实物商品网上零售额达2.3万亿元，同比增长25.8%，两年平均增长15.4%。
• 餐饮零售额同比增速最快，达到91.6%，主要由于2020年Q1疫情对餐饮业的抑制效应。

2. 全国购物中心客流数据

• 2021年Q1全国购物中心累计总客流为72.8亿人次。
• 大型购物中心的汇客指数为小型购物中心的近3倍，显示大型购物中心更具吸引力。
• 社区型购物中心的客流表现优于小型购物中心，特别是在上海，其恢复速度更快。

3. 区域客流表现

• 汇客指数同比：华中地区增速最快（134.2%），其次是华东（95.3%）、华南（91.1%）、西南（100.4%）、西北（113.1%）。
• 相比2019年Q1：华中地区降幅最大（-15.5%），华北和东北地区降幅也较大（-26.6%、-26.4%），而三线及以下城市降幅较小（-15.1%）。
• 武汉表现突出：汇客指数同比增长149.3%，主要受疫情抑制效应及政府政策支持影响。

4. 城市等级与客流增长

• 三线及以下城市汇客指数同比增长最快（118.1%）。
• 一线城市客流恢复较慢，北京同比增速最低（55.0%），其他一线城市增速较高（如上海78.1%、广州81.9%）。
• 三线及以下城市消费能力提升和下沉市场消费升级是客流增长的主要动力。

5. 购物中心规模与客流表现

• 大型购物中心汇客指数同比增速最快（105.1%），中型和小型购物中心增速分别为94.3%和91.3%。
• 大型购物中心因业态丰富、客群辐射广，更能吸引消费者。

6. 新兴购物中心类型表现

• 培育期购物中心客流增长最快（100.4%），主要因其选址、调性定位和品牌引入更符合当前消费趋势。
• 三线及以下城市的培育期购物中心增速显著（121.2%），表现出“1+1>2”的增长效应。

7. 春节长假期间客流情况

• 春节期间购物中心客流同比大幅增长，但未恢复至2019年水平。
• 客流呈现“南暖北冷”现象，华南地区恢复至2019年同期水平，而华北和东北地区增长较慢。
• 三线及以下城市客流增速最快（300.8%），主要由于“就地过年”政策和疫情防控措施更灵活。

8. 线上与线下消费趋势

• 线上消费持续高增长，特别是在春节期间，电商活动（如抖音年货节）带动了在线餐饮、快递等消费。
• 线下消费因疫情和“就地过年”政策受到一定抑制，但部分城市和购物中心表现出较强恢复能力。

9. 消费政策与市场趋势

• 2021年消费政策聚焦于全面推动消费升级，重点在餐饮、汽车和家电等领域。
• 新型免税店（如三亚）面向国内消费者，有望释放中等收入人群的消费潜力。

10. 消费习惯与结构变化

• 长周期疫情改变了消费者的消费习惯，线上线下融合成为趋势。
• 健康消费、悦己消费和体验消费持续增长，对线下购物中心客流产生影响。
• 建议购物中心加快数字化转型，以适应消费趋势变化。

建议与展望

• 数字化转型：购物中心应加快数字化转型，借助大数据等工具把握消费趋势。
• 关注消费政策：应重视政府消费政策对客流的短期刺激作用。
• 下沉市场：三线及以下城市及培育期购物中心将继续保持高增长。
• 区域差异：不同区域的客流恢复速度存在差异，需因地制宜制定策略。

数据来源与样本说明

• 数据来源：汇纳科技股份有限公司（汇客云数据服务平台）及国家统计局、商务部、国家邮政局等公开数据源。
• 样本选择：开业年限超过半年以上，面积在3万平方米及以上，客流数据稳定且完整的购物中心。
• 未包含港澳台及西藏地区数据，因样本量不足。
• 数据反映的是进入购物中心和店铺的人次，不等同于独立访客人数。

附件说明

• 城市等级划分：依据第一财经·新一线城市研究所2020年发布的标准。
• 区域划分：东北、华北、华东、华南、华中、西北、西南。
• 规模划分：小型（<6万㎡）、中型（6-12万㎡）、大型（>12万㎡）。
• 发展阶段划分：培育期（<3年）、发展期（3-10年）、成熟期（>10年）。

隐私声明

• 报告数据仅用于商业研究，已进行脱敏处理，不涉及客户隐私信息。
• 数据反映的是实体商业客流趋势，不承担由此产生的任何责任。