【YouGov】解锁_Metaverse_-_美国和英国_49页_12mb

2022年8月YouGov对英国和美国消费者对Metaverse态度的分析表明，Metaverse作为数字交互的未来形态，正面临认知、参与与担忧的多重挑战。研究覆盖两国具有代表性的样本，揭示了不同群体对Metaverse的理解和期待差异。

认知层面，年轻一代（18-34岁）相较于年长者更易接触Metaverse概念，美国消费者整体认知率高于英国（64% vs 55%）。尽管多数人能描述Metaverse为虚拟现实体验，但仍有31%英国人和25%美国人对其具体形态缺乏明确认知。技术兴趣方面，美国对Metaverse的期待更广泛，尤其强调社交属性，而英国更关注其作为虚拟世界的沉浸感。

参与动机呈现显著差异。美国试验者（15%）以社交媒体和游戏为主要接触入口，63%认为Metaverse是社交替代品；而英国试验者（4%）则更倾向通过视频游戏和虚拟现实设备体验。设备选择上，美国试验者偏好智能手机（31%）和5G网络，英国试验者则更依赖VR设备。好奇群体（美国51%，英国67%）希望体验虚拟旅行、社交互动，但对技术门槛（如加密钱包、设备成本）存在顾虑，英国好奇者更期待虚拟现实，而美国群体更重视社交功能。

活动兴趣与身份认知方面，Metaverse的吸引力主要集中在虚拟旅行（英美均达30%以上）、社交（美国20%）、游戏（英国20%）等领域。身份塑造上，80%以上消费者希望保持真实或差异化身份，美国群体更关注虚拟样式（如服装、发型），而英国群体则更强调身体特征的调整。游戏玩家群体（美国试验者/好奇者）普遍期待将游戏内资产（如物品、成就、货币）迁移至Metaverse，显示其对虚拟经济的潜在价值认可。

担忧集中于安全与隐私问题。美国消费者主要担忧欺诈、黑客攻击（52%）、支付安全性（36%），而英国人更关注儿童接触风险（14%）。43%美国群体期待Metaverse沿用现实世界的法律监管框架，但不确定性群体（英13%，美15%）和拒绝者（英16%，美20%）对技术成熟度、身份真实性等问题持保守态度。值得注意的是，约25%拒绝者为高龄人群，其对新技术普遍缺乏信任。

关键洞察显示：Metaverse需平衡技术推广与隐私保护，尤其要解决加密货币使用门槛和虚拟财产安全问题。品牌应聚焦游戏化体验（如电子竞技、虚拟购物）和社交功能（如与朋友互动、结识新人群体），同时强化技术教育以降低认知壁垒。针对不同市场，英国需突出虚拟现实深度体验，而美国应强化移动端入口和社交属性。研究强调，Metaverse的未来发展将取决于能否建立可信赖的安全机制、提升设备可及性，并激发消费者对虚拟经济真实价值的认知。