巨量：2022中国短视频+直播电商领域多元化用工报告_66页_8mb

2022中国短视频+直播电商领域多元化用工报告总结

核心内容

短视频+直播电商作为新兴商业业态，融合了视听媒介、社交网络与精准传播，成为企业营销的重要手段。该业态由厂商（品牌商）、服务商与平台运营商共同构成，推动了传统营销模式的变革。随着行业快速发展，企业面临用工成本高、人才短缺、流动性强等挑战，因此开始探索多元化用工模式，包括标准劳动关系、非标准劳动关系及非劳动关系，以实现更高效的人力资源配置。

主要观点

• 短视频+直播电商的业态特征：以“热动力”“交互性”“多维度”为核心，通过音视频内容实现品牌推广与销售转化。
• 多元化用工的必要性：企业用工模式从传统固定用工向灵活用工转变，以应对业务周期性、成本控制和人才短缺等问题。
• 灵活用工模式：包括劳务派遣、业务外包、合作用工及合伙用工等，具有较高的灵活性和成本优势，适合技能易复制、需求波动大的岗位。
• 人才招聘与成本：企业招聘成本普遍较低，但高质量、高技能人才获取难度较大，社会化用工成为主流选择。
• 岗位多样化：涵盖主播、达人、内容运营、直播运营、商务选品、流量投放等六大核心岗位，各岗位用工模式差异明显。

关键信息

企业用工结构

• 品牌商：多采用外包、兼职等方式，部分设立独立部门进行直播运营。
• 服务商：以内容、达人、直播运营为主，采用多样化用工模式，如劳务派遣和业务合作。
• 平台运营商：提供账号、流量等资源，是短视频+直播电商的重要基础设施。

用工方式与招聘渠道

• 用工类型：包括基础外包型、成本控制型、利益共享型、价值驱动型。
• 招聘渠道：熟人介绍为主，其次是网络社群和第三方平台。
• 招聘成本：多数企业招聘成本在50-300元之间，但部分高价值岗位成本较高。

企业用工痛点

• 成本控制：灵活用工有助于降低企业成本。
• 用工质量：企业更倾向使用有经验的熟手，提升业务效率。
• 用工效率：社会化用工在沟通成本和效率上具有一定优势。
• 风险控制：灵活用工可能带来合规、劳务纠纷等风险，需通过专业第三方管理。
• 用工稳定性：从业者流动性强，企业难以长期留任。

从业者灵活就业现状

• 常见岗位分类：包括主播、达人、内容运营、直播运营、商务选品、流量投放等。
• 六大核心岗位用工情况：
  • 主播：以兼职形式为主，部分企业采用社会化用工。
  • 达人：多为自由职业者，以业务合作形式与企业对接。
  • 内容运营：多数企业采用社会化用工，提升内容质量。
  • 直播运营：随着行业成熟，用工方式逐渐多样化。
  • 商务选品：社会化用工趋势明显，提升选品效率。
  • 流量投放：成本高，社会化用工应用较少。

行业发展推动多元化用工

• 岗位现状：短视频+直播电商领域岗位多样化，涵盖内容、运营、商务、投放等。
• 用工解决方案：包括多元化用工管理模块、核心价值、方案地图及执行逻辑。
• 人才认证与培训：建立人才能力模型，提升从业人员职业能力。
• 人才供给：企业通过多种渠道获取人才，包括内部培养与外部合作。

结构清晰总结

1.1 短视频+直播电商业态

• 总体特征：依托短视频与直播的结合，实现品牌推广与销售转化。
• 业态结构：包括厂商、服务商、平台运营商，形成完整的商业生态。
• 企业形态：品牌商、服务商、平台运营商各有不同的管理模式和用工策略。

1.2 新业态下的用工模式概况

• 企业用工痛点：人才稀缺、岗位需求画像模糊、招聘渠道匮乏、流动性强、到岗率低、周期性强。
• 灵活用工通道：社会化用工成为主流，包括劳务派遣、业务外包、合作用工及合伙用工。
• 用工方式：标准用工与灵活用工结合，满足不同业务需求。

2.1 企业用工结构调查

• 调研背景：用友薪福社联合中国人民大学劳动人事学院进行调研，分析企业用工情况。
• 调研结果：样本企业多采用多元化用工模式，部分企业采用社会化用工，占比超过40%。
• 业务流程：围绕“品效销”展开，涵盖内容创意、数据技术、销售业绩等。

2.2 企业多元化用工类型及招聘渠道

• 用工类型：基础外包型、成本控制型、利益共享型、价值驱动型。
• 招聘渠道：熟人介绍、网络社群、第三方平台。
• 招聘成本：多数企业招聘成本较低，但高价值岗位成本较高。

2.3 企业多元化用工原因

• 专业技能需求：企业需要具备特定技能的专业人才。
• 临时性用工需求：业务波动大，需灵活调整用工。
• 减少用工成本：灵活用工有助于成本控制。
• 五大灵活性：周期用工、职能任务、时间地点、关系与风险、激励灵活性。

2.4 企业多元化用工需求与痛点

• 成本控制：灵活用工降低企业成本。
• 用工质量：企业更倾向使用有经验的人员。
• 用工效率：社会化用工提升招聘与管理效率。
• 风险控制：需注意合规、劳务纠纷等风险。
• 用工稳定性：从业者流动性强，企业难以长期留任。

3.1 短视频+直播电商从业者灵活就业现状

• 常见岗位分类：包括短视频营销、直播电商、广告投放、其他岗位。
• 六大核心岗位用工情况：
  • 主播：以兼职形式为主，部分企业采用社会化用工。
  • 达人：多为自由职业者，以业务合作形式与企业对接。
  • 内容运营：多数企业采用社会化用工，提升内容质量。
  • 直播运营：用工方式多样化，部分岗位采用社会化用工。
  • 商务选品：社会化用工趋势明显，提升选品效率。
  • 流量投放：成本高，社会化用工应用较少。

4 行业发展推动企业多元化用工良性发展

• 岗位现状：短视频+直播电商领域岗位多样化，涵盖内容、运营、商务、投放等。
• 用工解决方案：包括多元化用工管理模块、核心价值、方案地图及执行逻辑。
• 人才认证与培训：建立人才能力模型，提升从业人员职业能力。
• 人才供给：企业通过多种渠道获取人才，包括内部培养与外部合作。

5 总结

• 短视频+直播电商：作为新型商业业态，推动了企业用工模式的变革。
• 多元化用工：成为企业应对用工挑战的重要手段，包括标准用工与灵活用工结合。
• 灵活就业：从业者多为自由职业者，具备较高的技能与灵活性。
• 行业趋势：未来社会化用工将大幅增加，尤其在主播、达人、内容运营等岗位。

数据来源：《用友·2022短视频+直播电商领域企业用工调研》，时间周期：2022年5月