2022-07-18-秒针系统-2022新市民金融服务白皮书_23页_1mb

新市民金融服务白皮书总结

一、新市民定义与需求

新市民指在城镇常住且未获当地户籍或不满三年的群体，约3亿人，占总人口20%，包括外来务工人员、小微企业主、随迁老人等。

调研显示，新市民面临低收入、工作不稳定、社会保障不足、抗风险能力弱等难题，金融需求集中在保险保障缺失、理财规划不足、融资门槛高、医疗资源紧张和养老规划不足等方面。

• 保险意识薄弱：仅52%外来务工人员购买商业保险，主要原因是条款难懂、理赔繁琐。
• 理财需求保守：偏爱低风险产品，但缺乏系统规划。
• 医疗资源紧张：60%新市民担忧异地就医问题。
• 养老规划不足：仅有7%表示已有充分养老准备。

二、金融机构创新举措

为满足新市民需求，金融机构推出多项创新服务：

1. 创业就业支持

   • 农业银行等银行提供创业担保贷款，支持超3万户新市民创业。
   • 平安银行推出“宅抵贷全国通”，用老家房产抵押解决异地融资。

2. 普惠保险产品

   • 平安养老险推出“八闽保”等城市定制型医疗保险。
   • 平安人寿“心安”系列保险，针对性保障新职业群体。

3. 灵活金融服务

   • 平安信用卡针对快递员等推出“平安符”卡，享免年费和消费折扣。
   • 小微企业主专属服务，含法务咨询等增值服务。

4. 养老与医疗保障

   • 平安推出养老社区参观、长护险等产品。
   • 平安医疗险提供三甲医院绿色通道、长期护理保障。

三、未来展望

未来，金融机构计划通过数字化手段，优化服务流程，减少表单复杂度，并加强金融知识普及，提升新市民金融素养，助力共同富裕目标实现。同时，希望构建政企社联动生态，推动新市民更好地融入城市发展，提升其幸福感与获得感。

中国平安提出“有温度的金融服务”，致力于帮助新市民解决在城创业就业、安居医疗、养老规划等全方位需求，为城市注入更多温度与希望。