2017-中国互联网医院评级2017_15页-3mb

中国互联网医院发展总结

核心内容

中国互联网医院自2014年起步以来，经历了从爆发期到调整期的发展过程。随着政策的逐步收紧，行业进入规范化发展阶段。互联网医院已成为互联网医疗的重要组成部分，主要由互联网企业和医疗机构共同推动。

主要观点

• 互联网医院的定义：互联网医院是基于互联网技术，整合医疗资源与信息系统，为患者提供线上医疗服务的平台。
• 发展阶段：2014年，友德医与广东省第二人民医院合作成立国内首家互联网医院；2015年，微医与桐乡市政府共建乌镇互联网医院，标志着互联网医院的正式落地；2016年，互联网医院数量迅速增长，达到34家。
• 发展模式：主要分为两类，一是由互联网企业发起，二是由医疗机构主导。前者更注重资源整合与技术应用，后者则依托实体医院的资源和资质。
• 评级体系：互联网医院的评级主要从服务能力、资源能力、用户价值、服务价值、发展潜力和医疗资源六大维度进行评估，其中服务能力占比最大（60%）。

关键信息

互联网医院发展现状

• 2016年：互联网医院几乎成为互联网医疗患者服务的标配，全国共成立34家。
• 2017年：政策收紧，如《互联网诊疗管理办法（征求意见稿）》出台，规定线上诊疗活动必须使用《医疗机构执业许可证》名称，限制首诊行为，互联网医院发展进入调整期。
• 2017年：银川集中签约15家互联网医院，推动医保对接、医生准入等政策落地。

互联网医院评级结果

第一梯队（5A级）

• 代表机构：乌镇互联网医院（微医）、广西壮族自治区互联网医院（微医）、宁夏互联网医院（微医）、四川微医互联网医院（微医）
• 特点：微医作为主要发起方，拥有丰富的医疗资源、强大的资本实力和技术创新能力，其互联网医院在医保、药品、诊疗全流程服务方面表现突出。
• 数据：微医APP用户规模达157.9万人，医疗领域排名第二；用户单日使用时长17.7分钟，高于行业平均水平。

第二梯队（4A级）

• 代表机构：浙大一院互联网医院（浙大一院）、银川智慧互联网医院（好大夫）、海口互联网医院（微医）、青岛眼科互联网医院（微医）等
• 特点：由医疗机构或互联网企业主导，部分具备一定的区域影响力，但用户拓展、医保打通及基层渗透方面存在局限。
• 数据：浙大一院互联网医院微信端挂号人数达82万人次，但APP用户尚未规模化。

第三梯队（AAA及以下）

• 代表机构：河南科技大学第一附属医院互联网医院、昆明安宁互联网医院等
• 特点：主要由线下医疗机构或信息化企业发起，通过互联网技术优化院内流程和院间转诊，但在服务完整度和用户粘性方面仍有待提升。
• 数据：部分医院在远程会诊、教育中心等方面有所建树，但缺乏统一的线上入口和全流程服务。

发展趋势与挑战

• 政策影响：政策的收紧促使互联网医院从快速扩张转向规范化运营，重点在于服务质量和合规性。
• 技术驱动：云技术、AI解决方案等在互联网医院中的应用，提升了诊疗效率和服务能力。
• 盈利模式：探索医保、药品、诊疗等环节的线上打通，实现医疗服务的价值闭环。
• 挑战：用户粘性、医保对接、基层渗透、盈利模式等仍是互联网医院发展中的主要瓶颈。

未来展望

• 深化服务：提升患者入口与后端系统的互联，增强用户粘性和满意度。
• 加强合作：医疗机构与互联网企业加强合作，共同推进互联网医院的可持续发展。
• 政策支持：期待更多政策支持，推动互联网医院在分级诊疗、基层医疗等方面发挥更大作用。