2024年11月28日更新-【thinknow】2024墨西哥流媒体服务报告_20页_4mb

墨西哥流媒体服务消费者调研（2024年1月26日-2月6日）
本次调查覆盖全国，样本量1140人（18岁以上，居住在墨西哥境内），按性别（女性56%、男性44%）、年龄（18-26岁36%、27-42岁32%、43-58岁32%、58岁以上36%）及社会经济地位（SES）分层（A/B 33%、C+ 27%、C 18%、C- 14%、D+ 6%、D/E 2%）。主要发现如下：

1. 使用习惯
   墨西哥消费者平均每日通过流媒体服务观看视频或电影约3小时，超70%用户使用流媒体平台，其中Netflix最受欢迎，Spotify在音频流媒体领域领先。超半数用户有三张视频流媒体订阅，其次为Disney+和Amazon Prime Video。YouTube Music在音频流媒体中排名第二，主要受Gen Z和Millennials青睐。

2. 支付方式
   约60%用户通过现金或借记卡付费，其中Gen Z偏好现金支付（如OXXO便利店），Millennials和Gen X更倾向信用卡。视频流媒体月均费用为457墨西哥比索，音频流媒体为274墨西哥比索，Millennials为两类服务支付最高费用。

3. 取消原因
   超半数用户曾取消订阅，主要因成本过高（价格）和内容不足（目录量）。社会经济地位较高者更可能订阅服务，但Roku（视频）和YouTube Music（音频）在低SES群体中更常见。

4. 内容偏好
   56%用户认为现有墨西哥本土内容足够，但58%表示会与亲友共享账户，多数共享给1-2人。年轻群体（Gen Z和Millennials）更愿为更大内容库支付溢价，甚至接受更高价格。

5. 设备使用
   智能手机和智能电视是主要使用设备，Gen Z和Millennials倾向使用手机、笔记本电脑、平板等，而Boomers更偏好智能电视听音乐。

6. 满意度差异
   整体满意度达80%（非常满意或基本满意），Gen Z满意度最低，Gen X和Boomers对视频及音频服务满意度最高。

7. 关键影响因素
   内容种类与数量、价格是订阅决策的核心因素。Boomers更关注价格，而Gen Z和Millennials重视朋友推荐。音频流媒体用户更看重促销活动和免费试用期。

调查需注意：部分数据因样本量小可能存在偏差，结果需结合实际情况解读。