【ThinkNow】2024墨西哥流媒体服务报告

报告摘要

墨西哥流媒体服务消费者行为报告总结

基本信息

调查时间：2024年1月26日至2月6日
调查方式：在线调查
样本量：1140名墨西哥消费者
筛选标准：18岁以上且居住在墨西哥境内

关键发现

使用时长
墨西哥消费者平均每天在视频流服务（如Netflix）上花费约3小时观看视频/电影。其中，Z世代和千禧一代较其他年龄段更倾向于在流媒体平台上花费更多时间。
主导平台
- 视频领域：Netflix是首选平台，超过70%的受访者拥有其订阅。其次为迪士尼+、亚马逊Prime Video。
- 音频领域：Spotify是主要平台，YouTube音乐紧随其后。消费者平均拥有3个视频流订阅，1个音频流订阅。Z世代和千禧一代推动了这一趋势。
支付方式
- 现金或借记卡是主要支付手段，约60%的用户使用此类方式。
- Z世代更倾向于在便利店用现金支付，千禧一代和X世代更倾向信用卡支付。
- 社会经济地位较高群体更可能订阅流媒体服务，而低收入群体（D+）更多使用YouTube音乐、Roku等。
取消行为
超过一半的用户曾取消订阅，主要原因为费用上涨（视频）和内容目录不足（音频）。X世代和婴儿潮一代对流媒体服务满意度最高，而Z世代满意度最低。
内容共享
- 52%的用户与1-2人共享账户，仅20%使用捆绑套餐。
- Z世代和婴儿潮一代较少了解捆绑服务的存在。
内容偏好
- 80%的用户认为现有墨西哥内容足够，但千禧一代更关注内容种类和数量（视频/音频）。
设备使用
- 智能手机和智能电视是主要观看设备，Z世代和千禧一代更倾向使用移动设备。
- 婴儿潮一代更可能通过智能电视收听音乐。
付费意愿
年轻一代更愿意为更多内容付费，即使价格更高。