旅游流行趋势洞察：2021年新兴消费趋势及未来展望_27页_34mb

旅游流行趋势洞察总结

核心内容

新冠疫情对全球旅游业造成巨大冲击，但也催生了一系列新的消费趋势和行为变化。本报告分析了2021年及未来旅游市场的复苏情况，包括消费者偏好、预订趋势、旅游目的地选择及行业应对策略。

主要观点

• 疫情对旅游业的影响：2020年全球旅游行业GDP损失4.5万亿美元，6200万从业者面临失业风险。但随着防疫措施逐步放宽，旅行者需求和消费势头持续回升。
• 旅行者偏好变化：消费者更加关注旅行的健康与安全，偏好免费取消政策和灵活预订，同时更倾向于探索小众目的地和自然风光。
• 本土旅游引领复苏：由于国际旅行受限，本土旅游成为复苏的主要动力，特别是在中国、日本、韩国和新加坡等国家，本土旅游支出增长显著。
• 远程办公推动长住长玩：随着混合办公模式的兴起，旅行者开始追求“边工作边度假”的体验，愿意在目的地停留更长时间，甚至超过10晚。
• 预订行为变化：消费者更倾向于短期预订，灵活取消和改签政策成为预订的重要考量因素，但这一趋势可能在疫情缓解后逐渐变化。
• 可持续旅游兴起：消费者对环保和社区支持的关注度上升，推动了可持续旅游的发展。许多目的地和企业开始推广绿色旅游方案。
• 高端旅游市场增长：消费者愿意为更安全、更个性化的旅行体验支付更多费用，高端旅游市场在疫情后继续增长。
• 数字化营销与体验：社交媒体和数字营销成为吸引年轻一代的重要工具，同时，数字化旅游产品（如虚拟旅游）也逐渐兴起。

关键信息

1. 2021年旅游复苏情况

• 全球旅游行业GDP在2021年预计增长30.7%，2022年预计增长31.7%。
• 本土旅游支出在2021年预计增长41.5%，2022年预计增长24.3%。
• 国际旅游支出在2021年预计增长9.3%，2022年预计增长93.8%。
• 地区复苏预测：
  • 美洲：36.8%
  • 亚太地区：36.3%
  • 非洲：27.7%
  • 中东：27.1%
  • 欧洲：23.9%

2. 预订趋势

• 自由取消政策：76%的旅行者偏好具有灵活取消和退款政策的酒店。
• 预订窗口期缩短：2021年上半年，酒店和航班的平均提前预订期较2019年大幅缩短。
• 中国本土旅游增长显著：2021年国庆期间，49.1%的游客选择省内旅游，88.3%选择居住地300公里内的目的地。
• 新加坡案例：通过“重新探索新加坡”消费券计划，带动了大量国内旅游消费。

3. 小众与自然目的地

• 小众目的地增长迅速：携程数据显示，2021年上半年，偏远地区和乡村目的地的预订量增长最快。
• 自然旅游兴起：40%的旅行者倾向于探索自然风光，52%的消费者更愿意进行户外旅行。
• 亚太地区自然旅游增长：与自然风光相关的景点预订量增长显著，如国家公园和植物园。

4. 消费者行为影响因素

• 健康与安全：消费者对目的地的卫生措施关注度上升，91%的消费者将“干净卫生”作为选择住宿的主要标准。
• 可持续旅游：51%的旅行者愿意为可持续旅游目的地支付更多，78%的消费者在旅行中加入养生活动。
• 心理健康：疫情对心理健康造成影响，推动了养生旅游和心理健康相关活动的兴起。

5. 消费者概况

• 年轻一代率先出行：Z世代和千禧世代更愿意在解封后立即出行，对旅游的期待和信心较高。
• 高端旅游增长：高端旅游市场在疫情后继续增长，2021年高端定制旅游咨询量增长140%。
• 数字化体验：旅行者通过社交媒体获取灵感，数字化营销和虚拟旅游成为重要趋势。

6. 旅游行业应对策略

• 灵活预订政策：航空公司和酒店纷纷推出免费取消和延期政策，以适应消费者的不确定性。
• 特色住宿套餐：万豪、凯悦、希尔顿等酒店集团推出“边工作边度假”套餐，满足消费者的新需求。
• 健康与安全措施：旅游供应商需提供明确的健康保障信息，以赢得消费者的信任。

结语

旅游业在疫情后正在经历深刻的变化，消费者对健康、灵活和可持续的旅行方式更加重视。尽管短期的不确定性仍然存在，但整体趋势表明，旅游业将在未来以更加包容和可持续的方式复苏。企业和政府需共同努力，推动这一转变，为消费者提供更优质、更安全的旅行体验，同时促进全球旅游业的长期发展。