奥纬_阿里研究院-中国零售渠道数字化转型白皮书-2019.11-33页_1mb

攻克最后的堡垒：中国零售渠道数字化转型白皮书总结

核心内容

本白皮书聚焦于中国零售行业数字化转型进程，指出线下传统销售渠道（以夫妻老婆店为主）是零售业数字化转型中尚未被完全攻克的“堡垒”。尽管电子商务迅速发展，但传统渠道仍占据重要地位，尤其在发展中国家。中国凭借强大的数字生态系统、高效的物流网络以及大量具备数字化能力的消费者，具备成为全球首个大规模为传统零售渠道提供数字化解决方案的潜力。

eRTM（数字化分销通路）作为连接品牌商、经销商与终端零售商的关键平台，正引领传统零售渠道向数字化迈进。预计到2028年，中国eRTM市场规模将达人民币1.1万亿元，年均复合增长率约为27%，其中阿里巴巴零售通（LST）和京东新通路（XTL）将占据约80%的市场份额。

主要观点

• 数字化浪潮席卷全球零售业：电子商务、云计算、移动支付等技术改变了消费者的购物行为，推动零售行业向数字化转型。
• eRTM是传统零售数字化的关键路径：eRTM通过整合数据、提升信息透明度和优化供应链，为品牌商、经销商和小店提供全方位的数字化解决方案。
• 中国具备独特优势：中国拥有庞大的移动互联网用户群体、成熟的数字生态系统和高效的物流网络，为传统零售渠道数字化提供了坚实基础。
• eRTM进入黄金十年：随着市场整合和平台成熟，eRTM将推动零售行业进入新的发展阶段，成为零售生态体系的核心。
• 品牌商、经销商、小店需适应新模式：各方需根据自身情况调整策略，融入eRTM生态系统，以实现效率提升和可持续发展。

关键信息

eRTM的三大平台模式

eRTM的主要功能与价值

• 信息透明化：eRTM通过数据闭环，实现品牌商、经销商与小店之间的信息同步。
• 提升运营效率：提供智能POS机、订单管理、库存优化、精准营销等功能，助力小店实现现代化运营。
• 促进供应链协同：通过整合数据，品牌商可实时掌握销售情况，经销商可优化物流和库存，小店可获得更好的选品建议。
• 增强消费者体验：通过数据分析，eRTM能帮助品牌精准触达目标客户，提升客户满意度。

各利益相关方的转型路径

• 品牌商：需根据自身分销能力选择合作模式，如订单平台、运营物流合作、全方位深度合作。
• 小店：通过eRTM平台实现数字化基础建设，提升选品、库存管理及运营效率，逐步演变为社区零售服务中心。
• 经销商：需调整服务范围，可能选择成为eRTM平台的一部分，或提供增值服务，如培训、管理支持等。

4P品牌分销数字化转型指数

• 评估维度：门店渗透、商品供应、市场营销、组织参与。
• 数字化程度排名：
  • 休闲食品和保健品：数字化程度最高
  • 乳品饮料：数字化程度最低
• 领先品牌案例：
  • 康师傅：实现实虚仓同品同促，门店渗透率高
  • 恒安集团：通过零售通提升销售与运营效率
  • 亿滋：通过数字营销提升品牌影响力

结束语

eRTM的兴起为传统零售渠道带来了新的机遇，品牌商、经销商与小店需积极调整策略，融入数字化生态，以提升效率、增强竞争力并实现可持续发展。随着eRTM进入“黄金十年”，中国有望在全球零售数字化转型中发挥引领作用。

作者与机构信息

• 奥纬咨询：提供行业分析与战略建议，关注零售及消费品领域。
• 阿里研究院：研究数字经济与零售创新，提供数据支持与洞察。

本报告为奥纬咨询与阿里研究院联合发布，旨在分享eRTM行业的发展趋势与策略建议，助力中国零售业数字化转型。