中国零售渠道数字化转型白皮书_33页_1mb

中国零售渠道数字化转型白皮书总结

核心内容

本报告聚焦于中国零售渠道数字化转型的进程，特别是线下传统销售渠道的转型挑战与机遇。报告指出，尽管线上零售发展迅猛，但线下传统渠道（以夫妻老婆店为主）仍是零售行业的重要组成部分，且在数字化转型中仍面临诸多挑战。然而，借助eRTM（数字化分销通路）模式，中国有望成为全球首个大规模推动传统零售渠道数字化的国家。

主要观点

• 数字化浪潮席卷全球：零售业正经历深刻的数字化变革，涵盖信息流、数据集成与智能化三个层面。
• 线下传统渠道的挑战：由于个体店铺数量庞大、基础设施落后、分销体系复杂，传统渠道的数字化转型进程相对滞后。
• eRTM的崛起：eRTM作为数字化分销通路，将品牌商、经销商与小店主连接起来，提供全链路数字化解决方案。
• eRTM的黄金十年：预计到2028年，中国eRTM市场规模将达1.1万亿元，年均复合增长率27%，其中阿里零售通和京东新通路将占据80%以上的市场份额。
• 多方共赢：eRTM将提升品牌商的销售透明度与决策效率，帮助小店实现现代化运营，同时为经销商创造新的价值增长点。

关键信息

eRTM模式概述

• eRTM的三大平台类型：

  • 综合平台型：如阿里零售通，通过佣金、广告费等盈利，不买断商品，提供增值服务。
  • 综合自营型：如京东新通路，买断商品所有权，自行管理库存与物流，提供更全面的服务。
  • 垂直细分型：如邮乐网、易久批，专注于特定行业，提供定制化解决方案。

• eRTM的三大合作模式：

  • 订单平台模式：品牌商通过eRTM平台完成订单管理，但仍依赖自有物流与销售团队。
  • 运营、物流合作模式：品牌商与eRTM平台深度合作，利用平台的物流与运营能力优化成本与效率。
  • 全方位深度合作模式：适用于线上品牌，将eRTM作为一站式解决方案，实现从交易到门店运营的全面整合。

品牌商的转型路径

• 深度分销品牌：已有较强的线下分销网络，但需借助eRTM提升运营效率与数据透明度。
• 中/浅度分销品牌：需通过eRTM扩大市场覆盖，提高商品供应与营销能力。
• 线上品牌：需借助eRTM进入线下市场，拓展品牌影响力与销售渠道。

小店的数字化升级

• 小店现状：中国约有630万家小店，其中75%位于三线及以下城市，面临成本上升、竞争激烈、商品结构单一等挑战。
• eRTM赋能：
  • 提供数字化基础（如下单、选品、进货）。
  • 引入智能POS机，实现进销存数据追踪。
  • 通过数据分析优化选品与营销策略，提升客户满意度与店铺业绩。
• 未来演进：小店有望演变为社区零售服务中心，提供更广泛的服务。

经销商的角色调整

• 一级经销商：需强化与品牌商的关系，利用eRTM平台提升服务效率。
• 本地经销商：可选择成为最后一公里配送的合作伙伴，或专注于门店运营指导。
• 中间层经销商：面临服务价值被弱化的风险，需通过整合资源与加入eRTM生态实现转型。

4P品牌分销数字化转型指数

• 评估维度：门店渗透、商品供应、市场营销、组织参与。
• 数字化程度：休闲食品和保健品类品牌表现最佳，乳品饮料类品牌相对滞后。
• 案例分析：
  • 康师傅：实现门店渗透与商品供应的双重提升。
  • 恒安集团：通过eRTM实现门店数字化与销量增长。
  • 亿滋：借助数字营销提升品牌影响力与市场渗透。

结束语

随着eRTM进入“黄金十年”，中国零售行业将迎来新的增长机遇。品牌商、经销商与小店应积极适应数字化趋势，重新审视各自的市场定位与战略方向，以实现全渠道融合与可持续发展。

作者信息

• 奥纬咨询：提供战略与运营建议，推动零售行业数字化转型。
• 阿里研究院：分享数字经济时代的研究成果与洞察。

参考信息

• 本报告基于奥纬分析与阿里研究院的联合研究。
• 数据来源包括国家统计局、行业调研及平台案例分析。