北森-中国人才管理年度趋势洞察48页_16mb
报告摘要
中国人才管理年度趋势洞察总结
核心内容概述
《2018-2019中国企业人才管理成熟度调查报告》揭示了中国企业在人才管理方面的整体趋势和挑战。报告通过评估模型将人才管理成熟度分为五个层级：事务性、模块化、流程化、战略支持型和变革驱动型。不同企业在文化、制度、技术及HR团队的成熟度上存在差异，但整体上人才管理成熟度有所提升。
人才管理成熟度分析
成熟度层级概述
- 事务性的人力资源管理：企业尚未建立人才文化，HR部门仅承担辅助职能。
- 模块化的人力资源管理：HR部门开始专业化分工，但整体专业价值仍有限。
- 流程化的人才管理：企业开始形成系统化的人才选育用留流程，HR团队开始展现战略价值。
- 战略支持型的一体化人才管理：HR成为企业的战略伙伴，强调人才管理对战略的支撑。
- 变革驱动型的敏捷人才管理：企业建立人才驱动战略文化，强调灵活协作和数据驱动决策。
企业成熟度对比
- 卓越组：在人才需求规划、HR信息化和量化管理方面表现更优。
- 基准组：仍以事务性工作为主，信息化程度较低。
- 中大型企业：更关注文化建设和HR团队影响力。
- 小规模企业：在技术与HR团队方面存在较大提升空间。
企业关注重点
未来2年关注方向
- 绩效管理：强调绩效与激励的结合，关注敏捷化绩效管理。
- 核心领导团队转型与培养：企业更重视领导力和人才发展。
- 文化价值观塑造：文化被视为组织持续发展的核心驱动力。
- 数字化转型：企业开始探索和实践数字化人力资源管理。
- 人才引进与保留：人才供应链建设仍是企业人才管理的基础。
不同规模企业关注重点
| 关注点 | 小规模企业（1-99人） | 中小企业（100-499人） | 中大型企业（500-999人） | 大型企业（1,000-9,999人） | 超大型企业（10,000人以上） |
|---|---|---|---|---|---|
| 绩效考核、激励等管理机制优化 | 高 | 高 | 高 | 高 | 高 |
| 核心领导团队转型或培养 | 高 | 高 | 高 | 高 | 高 |
| 文化价值观塑造/重塑 | 高 | 高 | 高 | 中 | 中 |
| HR技术/数字化 | 中 | 中 | 高 | 高 | 高 |
| 人才引进 | 高 | 高 | 中 | 中 | 中 |
不同行业关注重点
| 行业 | 组织效能提升/架构设计 | 工作协作流程梳理 | 绩效考核、激励等管理机制优化 | 核心领导团队转型或培养 | 文化价值观塑造/重塑 | HR技术/数字化 | 人才引进 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 互联网/电子商务 | 高 | 高 | 高 | 高 | 中 | 高 | 中 |
| 房地产 | 中 | 中 | 高 | 高 | 高 | 中 | 中 |
| 快消 | 中 | 中 | 高 | 高 | 高 | 中 | 高 |
| 物业 | 中 | 中 | 中 | 中 | 中 | 中 | 中 |
| 重工业/加工制造 | 中 | 中 | 高 | 高 | 中 | 中 | 中 |
企业面临挑战
主要挑战
- 组织效能提升：企业普遍关注绩效管理、流程优化和人岗匹配。
- 文化落地：文化需要深入组织管理流程，而不仅仅是符号和故事。
- 数字化转型：数字化转型主要停留在初级阶段，面临文化意识、流程清晰度和数据基础的挑战。
- 人才供应链建设：招聘难度加大，企业需更严格筛选人才。
- 核心团队管理：企业更关注内部人才培养和激励，而非外部引进。
关键挑战数据
- HR体系调整：企业面临制度与流程的调整压力。
- 管理人员培养：企业需要提升管理者的综合能力。
- 人才缺口：预计到2030年，A级劳动力将出现670万缺口。
- 文化变革：文化变革需由内而外推动，深入组织管理。
- 技术人才需求：技术人才招聘热度高，薪资持续上涨。
人才管理趋势
组织效能
- 绩效管理：企业正向敏捷化转型，强调上下一致性和高频反馈。
- 流程优化：流程机制优化主要集中在绩效、招聘和薪酬等直接影响业务的方面。
- 人岗匹配：人岗匹配是员工敬业度的核心驱动因素。
文化
- 文化是组织发展的内核：文化变革成为企业转型的首要聚焦点。
- 文化落地：通过量化评估和行为转变实现文化落地，如360度评估法。
数字化转型
- 数字化工作场所：企业应用现代技术提升协同效率。
- 数字化人力资源运营：实现流程自动化和智能化。
- 数字化决策：利用数据进行预测和科学决策。
- AI应用：AI在招聘、绩效管理、员工体验等方面得到应用。
人才供应链
- 人才引进：企业更重视人才质量与技能匹配。
- 95后员工管理：关注其个性、敬业度及工作回报。
未来展望
- 组织效能提升：成为企业关注的重点，强调敏捷性和业务对接。
- 文化变革：文化需深入组织管理流程，提升员工认同与行为。
- 数字化转型：从初级向高级阶段发展，需加强数据基础与技术应用。
- 人才供应链：人才引进与培养并重，重视技能提升和人岗匹配。
结论
中国企业在人才管理方面整体成熟度有所提升，但仍有较大发展空间。未来，组织效能、文化落地和数字化转型将成为关键挑战和趋势。企业需关注人才供应链建设，尤其是技术人才和95后员工的管理，以应对未来的劳动力短缺和人才竞争。
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